IT-Kundenbetreuer/in (m/w/d)

About the Position

We are seeking an IT Customer Support Specialist to join our team, providing support and assistance to clients in ongoing projects.

Responsibilities

Unterstützung unserer Projektleitung bei der Umsetzung unserer Kundenprojekte
Vor-/Nachbereitung von Workshops
Dokumentation der Projektinhalte und des Projektfortschritts
Abrechnungsvorbereitung für Dienstleistungen und Produkte im Rahmen von Kundenprojekten
Beratung und Betreuung von Kunden in laufenden Projekten per Telefon, Videokonferenz, Fernwartung oder vor Ort!
Überwachung der Servicequalität und Softwaretests

Requirements

Erforderlich für Deine neuen Aufgaben bei uns im Team

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Microsoft Office und modernen Kommunikationsmitteln
Sicheres und kundenorientiertes Auftreten
Gute Kommunikation in Wort und Schrift
Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Reisebereitschaft und Spaß an Teamarbeit

Hilfreich für Deinen Start bei uns, aber kein Muss

Erste Erfahrungen mit Implementierungsprojekten und IT-Projektmanagement
Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch
Basiskenntnisse im Bereich Datenbanken
Erfahrung im Support
Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen

We Offer

Flexibel arbeiten in Teil- oder Vollzeit

Wir setzen auf Vertrauensarbeitszeit und überlassen es dir, deine Zeiten flexibel einzuplanen. Natürlich solltest du an Meetings teilnehmen oder zu bestimmten Zeiten erreichbar sein. In diesem Rahmen können wir dir auch mobiles Arbeiten ermöglichen. Im Vordergrund steht deine Leistung, nicht die erbrachte Arbeitszeit.

Dienstrad / Jobticket

Du möchtest mobil sein und unser Klima schützen?

Das geht bei uns ganz einfach: mit deinem Jobrad und deinem Jobticket. Denn auf diese Weise trägst du dazu bei, dass weniger schädliche Klimagase in die Atmosphäre gelangen.

Du fährst ebenfalls neben der Arbeit leidenschaftlich Rad?

Egal ob E-Bike, Rennrad oder Mountainbike; nach dem Feierabend gehört das Rad ganz dir. Wir wünschen ausdrücklich die private Nutzung.

Zudem kannst du in deiner Freizeit und am Wochenende, an 365 Tagen im Jahr dein Jobticket im Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) nutzen.

Übernahme der Kita Gebühren

Wir fördern und unterstützen dich und deine Familie.

Kinder sind unsere Zukunft und daher möchten wir unseren Teil als Unternehmen dazu beitragen.

Für deine Kinder übernehmen wir die Betreuungskosten. Sag uns einfach Bescheid. Das machen wir schon.

Weitere Benefits

Überstundenausgleich
Moderner Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung

How to Apply

1. Melde dich bei uns

Dir gefällt was dich erwartet? Dann lass uns davon wissen und nimm Kontakt zu uns auf:

Du brennst für Deine Aufgabe und möchtest dies direkt besprechen? Dann rufe Christiane Lagemann direkt an – Telefon: +49 2243 92307 23
Du kannst uns auch eine E-Mail schreiben und deinen Lebenslauf anhängen – E-Mail: c.lagemann@greengate.de

2. Meet & Greet

Wir sichten deine Nachricht und geben dir zeitnah unser Feedback.

Wir möchten dich kennen lernen und laden dich zu unserem Stammsitz nach Windeck ein. Hier lernst du uns besser kennen und erhältst einen direkten Einblick in dein neues Team.

3. Dein Platz bei uns

Passt alles für dich und uns? Die Formalitäten sind geklärt, dann hast du dir deinen Platz bei uns verdient und kannst zu deinem Wunschtermin bei uns anfangen.

Contact Us

For any inquiries, please reach out to us.

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