About the Position

Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Interzero Recycling Alliance GmbH

Köln, DE

Befristet auf 12 Monate

About the Company

Interzero Recycling Alliance GmbH ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 80.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern europaweit erzielt das Unternehmen einen Umsatz von annähernd einer Milliarde Euro. Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten laut Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2025 900.000 Tonnen Treibhausgase und 7,2 Millionen Tonnen Primärrohstoffe gegenüber der Primärproduktion eingespart werden.

Responsibilities

Kundenbetreuung: Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Anfragen freundlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon.
Zahlungsthemen: Du unterstützt bei Kundenanfragen rund um Zahlungen und hilfst bei der Klärung entsprechender Anliegen.
Stammdatenpflege: Du unterstützt bei der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten und trägst zu einer hohen Datenqualität bei.
Recherche: Du übernimmst eigenständig Recherchearbeiten und bereitest die gewonnenen Informationen strukturiert für das Team auf.

Requirements

Studium: Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert. Die konkrete Fachrichtung ist für uns dabei weniger entscheidend.
Serviceorientierung: Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte service- und lösungsorientierte Denkweise aus.
Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig und bringst die Bereitschaft mit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Erfahrung: Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Dienstleistungsbranche oder in einer vergleichbaren Tätigkeit sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

We Offer

Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest ca. 20 Stunden pro Woche und kannst Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten, ideal zur Vereinbarkeit von Studium und Job.
Bedeutung: Du arbeitest an Themen rund um Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft und baust dabei wertvolles Fachwissen auf.
Arbeitsform: Dich erwarten vielseitige Aufgabenfelder, die Raum für Deine eigene Entwicklung bieten und in denen Du eigenständig arbeiten sowie Deine Ideen einbringen kannst.
Team & Kultur: Du wirst Teil eines engagierten Teams und erlebst eine offene Unternehmenskultur.
Perspektiven: Du profitierst von flachen Hierarchien und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Verkehrsanbindung: Dein Arbeitsplatz ist gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.

Contact

Yannick Bartsch (Recruiting Team)

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Jobs with Purpose - for our Future

Interzero – resources SAVED by recycling

Im Jahr 2022 hat Interzero 2,1 Millionen Tonnen Wertstoffe im Kreislauf geführt. So konnten wir 8,7 Millionen Tonnen Primärressourcen schonen. Dies entspricht dem Gesamtgewicht von mehr als 170.000 Einfamilienhäusern. Gleichzeitig wurden durch die Einsparung von einer Million Tonnen Treibhausgasen CO2-Emissionen von 100.000 Einfamilienhäusern kompensiert. Let’s #MoveTheDate

Meet the Team

Emma Bauck

Mir macht es viel Spaß, Projekte mit voranzutreiben und zu sehen, wie sie sich entwickeln. Ich recherchiere viel, vor allem um Entscheidungsvorlagen für das weitere Vorgehen zu erstellen und nehme an Workshops und Terminen teil. Was mir besonders gefällt? Die Atmosphäre innerhalb unseres Teams, die abwechslungsreichen Aufgaben, die Flexibilität und der Austausch.

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