3rd Level System Engineer (m/w/d)

About the Position

Unser Service Operations Team im 3rd Level Support sucht zur Verstärkung einen weiteren Kollegen mit einem breitgefächerten IT Basiswissen, sowie Fachwissen im Microsoft Umfeld. Das sollte sich im besten Fall neben einer entsprechenden IT Ausbildung oder einem abgeschlossenen Studium in mindestens drei Jahren Berufserfahrung angeeignet worden sein. Die Motivation, immer den aktuellen Stand der Technologien zu kennen, bringen Sie natürlich mit.

Wir sind ausgezeichnet als „Hamburgs beste Arbeitgeber 2026“ und suchen Verstärkung!

Responsibilities

• Übernahme von 3rd Level Troubleshooting-Tickets zur Analyse und Behebung der komplexen IT Störungsmeldungen unserer Kunden
• Durchführung von anspruchsvollen Remote Wartungsarbeiten in den IT-Umgebungen unserer Kunden
• Technische Unterstützung bei System- und Produktfragen unserer Kunden und Kollegen
• Meldung von Produktfehlern, Workaround-Tests, Erstellung von Wissensartikeln und FAQs sowie Unterstützung bei Feld- und Pilottests
• Mitwirkung in Weiterentwicklungsprojekten unserer Managed Services

Requirements

• ein solides Grundwissen für Microsoft Windows Netzwerke mit Windows Servern, Active Directory & Exchange und Virtualisierungsumgebungen (VMware & Citrix)
• tiefgehendes Fachwissen in 2-5 der Kerngebiete Netzwerke (Firewalling, Routing und Switching, Sophos, Aruba), Citrix Virtual Apps (Xenapp, Xendesktop, Access Gateway), Windows (Windows Server, Active Directory, Exchange), Automatisierung (Powershell, Monitoring), SQL Datenbanken und Backup (Veeam, Storage)
• sehr gute Deutsch- und die für die IT Branche üblichen guten Englischkenntnisse

We Offer

• Mit flachen Hierarchien und hohen Freiheitsgraden profitieren Sie von den oben beschriebenen Benefits und noch vielen mehr… Überzeugen Sie sich selbst!
• Und für unsere Mitarbeitenden im Außendienst bieten wir eine „abends zuhause“-Garantie. Der Einsatz findet in der Regel im Großraum Hamburg statt.

About the Company

Profitieren Sie von einer Unternehmenskultur, die Leistungen, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert. Unsere Passion für IT leben wir täglich in vielseitigen Teams. Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen warten auf Sie.

Application Process

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne per E-Mail oder alternativ per Post. Auch über eine Kontaktaufnahme von Ihnen über Social Media freuen wir uns.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an:

[email protected]

Wichtig: Da die Personalangelegenheiten für FKS IT GmbH & Co. KG von FKS Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG betreut werden, wird Ihre Bewerbung dort gesichtet und im Bedarfsfall an den entsprechenden Ansprechpartner bei FKS IT weitergeleitet. Ihre Bewerbung senden Sie daher bitte an FKS in Hamburg per E-Mail an [email protected] oder per Post, da von dort aus die Personalangelegenheiten betreut werden. Mit der Übermittlung Ihrer Daten an die FKS IT stimmen Sie der Datenübermittlung an die FKS Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG ausdrücklich zu.

Sie können sich auf elektronischem Wege, insbesondere via E-Mail unter [email protected] bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Beachten Sie bitte, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Für den Versand von vertraulichen Dokumenten und Unterlagen empfehlen wir eine Verschlüsselung einzusetzen oder den Postweg zu wählen.

Jetzt bewerben!

Persönlicher Kontakt

Ivana Stadler

Personalreferentin

Recruiting über die Firma FKS Friedrich Karl Schroeder

+49 40 63705-133

[email protected]