Account Manager (m/w/d)
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About the Position
Account Manager (m/w/d)
Wir von vertical sorgen dafür, dass Arbeitsplätze smarter werden. Als IT- und Telekommunikationsdienstleister unterstützen wir Geschäftskunden bei Digitalisierung, modernen Arbeitsplatzlösungen, Cloud Services und IT-Betrieb. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Account Manager m/w/d, der unsere Kundenbeziehungen aktiv betreut, weiterentwickelt und vertriebliche Potenziale erkennt und umsetzt.
Responsibilities
- Betreuung und Entwicklung definierter Bestandskunden
- Durchführung regelmäßiger Service-Reviews mit unseren Kunden
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf operativer und Management-Ebene
- Identifikation und Umsetzung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Koordination von Kundenanforderungen mit Technik, Service Desk und Projektmanagement
- Unterstützung bei Eskalationen und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
- Pflege von Kunden-, Vertrags- und Vertriebsinformationen
Requirements
- Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Customer Success
- Idealerweise Kenntnisse im IT-Dienstleistungs-, Managed-Services- oder Cloud-Umfeld
- Freude an Kundenkontakt, Beratung und aktiver Geschäftsentwicklung
- Sicheres Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte, eigenständige und verbindliche Arbeitsweise
- Technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, IT-Themen kundenorientiert zu vermitteln
- Teamgeist und Lust auf enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen
We Offer
- Abwechslungsreiche Aufgaben im spannenden Umfeld eines wachsenden IT-Dienstleisters
- Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und dynamischen Team
- Moderne Arbeitsumgebung in Frankfurt
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents und weitere Benefits
About the Company
Wir von vertical sorgen dafür, dass Arbeitsplätze smarter werden. Als IT- und Telekommunikationsdienstleister unterstützen wir Geschäftskunden bei Digitalisierung, modernen Arbeitsplatzlösungen, Cloud Services und IT-Betrieb.
Standort: Frankfurt am Main - Remote
Abteilung: IT Administration
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
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Ihr Ansprechpartner
Björn Grebka
Human Resources
b.grebka∂vertical.de
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