Tech Stack
CRM
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per rafforzare il team di supporto clienti di una software house B2B SaaS con 45 sviluppatori, attiva nel mercato gestionale per PMI. Sarai il punto di contatto tra utenti e team tecnico.
Responsibilities
- Presentare funzionalità software a nuovi utenti
- Raccogliere segnalazioni tecniche
- Organizzare sessioni di onboarding remote
- Gestire circa 15-20 ticket giornalieri su piattaforma Zendesk
- Aggiornare la knowledge base interna con le soluzioni ricorrenti
Requirements
- Diploma di scuola superiore
- Orientamento al pubblico e chiarezza espositiva
- Familiarità con strumenti digitali (CRM, ticketing)
- Disponibilità entro 2 settimane
- Patente B per eventuali spostamenti in sedi clienti
Nice to Have
- Esperienza con React, Node.js, AWS
We Offer
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Smart working 2 giorni a settimana
- Formazione continua su stack aziendale (React, Node.js, AWS)
- Buoni pasto
- Computer aziendale
About the Company
fiver è una software house B2B SaaS con 45 sviluppatori, attiva nel mercato gestionale per PMI. Fondata nel 2012, abbiamo un team di 500 colleghi e un fatturato di 5M. La nostra sede principale si trova a Padova.
Location: Padova, IT
Tipo di occupazione: Tempo pieno
Stipendio mensile: 1.400 € - 1.500 €
Tipo di lavoro: Ibrido (3 giorni in sede)