Administrateur Salesforce H/F

À propos du poste

SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source!

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 2000 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international. Nos marques expertes : SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.

Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023!😍

Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique de +20 passionnés du monde Open Source en intégrant le Pôle Odoo, dans une ambiance à taille humaine.

Nous recrutons un Administrateur Salesforce confirmé pour rejoindre une équipe technique binôme (Admin + Architecte) et piloter l’évolution d’un écosystème de 19 applications interconnectées, avec au cœur Sales Cloud & Service Cloud.

Responsabilités

• User Stories : Prendre en charge les US et leurs enablers techniques rédigés par le Business / Solution Analyst Smile.
• Configuration : Faire évoluer Sales Cloud et Service Cloud : données, règles, sécurité et automatisations.
• Flows : Concevoir, maintenir et optimiser les Record-Triggered Flows et Screen Flows.
• Design Authority : Présenter les choix de conception et appliquer les décisions prises avec l’Architecte Solution.
• Standardisation : Privilégier le standard Salesforce ; appliquer les standards du client lorsque le contexte l’impose.
• Interfaces : Maintenir les connecteurs, analyser les incidents et sécuriser les échanges avec les applications tierces, dont SAP.
• Qualité : Tester et documenter les évolutions ; collaborer avec le QA côté client pour leur validation.

Compétences indispensables

• Sales Cloud & Service Cloud : Expérience confirmée en administration et configuration.
• Salesforce Flow : Maîtrise avancée des Flows et Screen Flows, y compris sur des scénarios complexes.
• Socle Salesforce : Modèle de données, règles de validation, formules, droits d’accès et partage.
• Intégration : Bonne compréhension des API, connecteurs, flux de données et gestion des erreurs.
• Design Authority : Expérience préalable de revues de conception ou d’architecture.
• Veille plateforme : Bonne connaissance des évolutions récentes de Salesforce et de leur potentiel d’usage.
• Autonomie : Capacité à analyser, challenger et sécuriser une solution dans un SI complexe.

Votre profil

• Expertise avérée en administration de Sales Cloud & Service Cloud.
• Maîtrise avancée de Salesforce Flow (scénarios complexes).
• Solide connaissance du socle Salesforce (modèle de données, sécurité, formules).
• Compréhension des API et des flux d’intégration.
• Autonomie, rigueur et aisance dans un contexte de travail à distance (Maroc / France).

Certifications Salesforce appréciées.

À propos de l'entreprise

SMILE est une entreprise innovante et dynamique, spécialisée dans l'intégration de solutions Open-Source. Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023 et comptons plus de 2000 collaborateurs dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international.

Nous offrons

• Un poste en hybride à Casablanca, Maroc.
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Des opportunités de développement professionnel.

Contact

Chaimae HASNAOUI

Talent Manager – Smile

Outil de recrutement de Teamtailor