Agent clientèle terrain H/F

About the Position

Agent clientèle terrain H/F

Draguignan, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous!

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.

Nous recherchons au sein de notre Service de Draguignan un.e agent.e clientèle terrain.

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Responsibilities

• Procéder aux changements de compteurs ; aux réparations de fuites compteurs; aux changements de robinets d’arrêt; aux ouvertures et fermetures de branchements
• Procéder aux enquêtes de mutations d’abonnements et aux enquêtes liées à la gestion des impayés
• Procéder aux tests de fonctionnement des modules radio et assurer la maintenance compteur/module (appairage, changement et raccordement au réseau)
• Procéder aux tournées de relevés de compteurs sur l’outil informatique portable et procéder aux comptes rendus d'intervention.
• Détecter les anomalies liées aux interventions / relevés, les faire remonter à sa hiérarchie et en assurer le suivi
• Collecter des informations/réclamations et savoir les orienter

Dans le cadre de l'astreinte opérationnelle, vous interviendrez sur les activités de travaux et d'exploitation des réseaux d'eau.

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Requirements

• De niveau Bac
• Première expérience en plomberie, relevé de compteurs et en télé-relevé
• Connaissance des métiers de l’eau, du fonctionnement des compteurs et des dispositifs de radio relevé associés et des modalités de vérification sur le terrain des compteurs
• À l'aise avec les outils informatiques
• Reconnu pour votre savoir être, y compris en situation de gestion d'une situation difficile ou de tension avec un client
• Permis de conduire B
• Capacité à gérer votre temps et à vous adapter à des situations variées

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We Offer

Veolia vous propose un package de rémunération incluant notamment une participation à la mutuelle, les tickets restaurants, l'intéressement et la participation, l'accès à des oeuvres sociales.

Le poste intègre l'astreinte opérationnelle, également sur des activités de réseaux et travaux.

Une rémunération de base de 27 000 € bruts annuels est proposée, selon votre profil.

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About the Company

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.