Agentic AI Engineer en Barcelona

Sobre el Puesto

En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

En Mango estamos evolucionando nuestro asistente conversacional que atiende a millones de clientes en 17 idiomas y 69 países. Nuestro asistente resuelve de forma autónoma la mayoría de interacciones de Atención al Cliente y genera un impacto directo en la experiencia de usuario y el negocio. También inspira a nuestras clientas recomendando prendas y outfits con nuestro algoritmo de recomendación Mango Stylist.

Estamos construyendo una nueva generación del asistente sobre una arquitectura Agentic AI y buscamos un/a Agentic AI Engineer que sea protagonista de este salto tecnológico.

Responsabilidades

• Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y arquitecturas multi-agente.
• Construir y mantener el backend del asistente en Python con FastAPI, desplegado en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, Secret Manager, Vertex AI).
• Integrar el asistente con sistemas externos como Salesforce, APIs de Mango y canales como mango.com, app Mango, WhatsApp, Instagram y teléfono.
• Colaborar con lingüistas computacionales en la estrategia de prompts, guardrails y evaluaciones que garantizan respuestas fiables y alineadas con la marca Mango.
• Implementar y mantener pipelines de observabilidad y evaluación de LLMs para medir y mejorar la calidad de las respuestas.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y privacidad en el desarrollo del asistente: detección y enmascaramiento de PII en conversaciones, gestión segura de secretos y cumplimiento con GDPR.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Informática o similar.
• Persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad de trabajar en equipo.
• 3+ años de experiencia en desarrollo backend con Python.
• Experiencia con FastAPI y programación asíncrona en Python.
• Experiencia o alto interés demostrado en LLMs, IA Generativa o NLP.
• Experiencia integrando APIs externas y sistemas de terceros.
• Experiencia en Cloud (preferible GCP, aunque valoramos AWS o Azure).
• Conocimientos de seguridad aplicada a sistemas de IA: prompt injection, data leakage y privacidad de datos (GDPR/CCPA).

Habilidades Deseables

• Experiencia con arquitecturas agénticas (LangGraph, LangChain, CrewAI, MCP).
• Experiencia en asistentes virtuales o conversacionales.
• Conocimientos de NLU/NLP y evaluación de modelos de lenguaje.
• Experiencia con herramientas de observabilidad de LLMs (Langfuse, LangSmith o similares).
• Experiencia con herramientas de detección y enmascaramiento de PII o DLP (p. ej. Google Cloud DLP).
• Nivel de inglés alto.

Ofrecemos

• Incorporación inmediata con contrato indefinido.
• Horario flexible (puedes entrar de 8 a 9.30 y salir de 17 a 18.30) con jornada intensiva todos los viernes (puedes entrar de 8 a 9 y salir de 14 a 15) y la mayoría de las vigilias de festivos.
• Posibilidad de teletrabajo en un 50%.
• 35% de descuento en todas nuestras líneas.
• Formación técnica en plataformas como O'Reilly, idiomas y habilidades para tu desarrollo personal.
• Política de referrals, podrás participar en la incorporación de talento a nuestros equipos, ¡y te recompensaremos por ello!
• Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías, etc.
• Servicio de catering en la oficina.
• Servicio médico propio en las instalaciones de la central.
• Oportunidades constantes de desarrollo con retos variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

Sobre Mango

• Sitio web: https://mango.com/
• Industria: Ecommerce
• Sede: Palau Solità i Plegamans, Barcelona
• Tamaño de la empresa: 10,000+

Únete a nosotros y sé parte de uno de los proyectos de Agentic AI más ambiciosos del sector retail, con impacto directo en millones de personas y la oportunidad de aprender y crecer en un equipo puntero.