Alternance - Account Manager Junior - Business Information (H/F)

• Stage
• Département: Information Services - 016
• Type de contrat (job boards): Alternance

About the Company

Making trade happen: ensemble, faisons bouger le commerce!

Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien.

Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe.

Avec près de 80 ans d'expérience à l’échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale.

Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l'apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions.

Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre!

About the Position

Au sein de la direction Business Information (BI) vous apportez votre support sur les missions suivantes:

• Contribuer activement à la gestion et au développement des clients BI existants afin d’atteindre les objectifs de revenus.
• Veiller à l’intégrité des contrats BI (utilisation, conformité contractuelle et facturation).
• Assurer la bonne prise en main des solutions BI par les utilisateurs et identifier des opportunités de développement au sein des comptes existants.
• Participer au renouvellement des contrats et aux ventes additionnelles, tout en contribuant à la limitation du taux de résiliation.
• Collecter et partager les retours clients sur les produits et solutions BI auprès des équipes commerciales et marketing.
• Travailler en étroite collaboration avec le Back Office afin de garantir l’adéquation des contrats avec les besoins des clients.
• Mettre à jour et maintenir les informations clients dans le système CRM.
• Gérer les relations avec les clients et les courtiers, dans une logique de partenariat durable.
• Interagir avec les différentes parties prenantes internes pour assurer un suivi optimal des dossiers.
• Assurer la réalisation des contrôles KYC lorsque nécessaire.
• Effectuer des contrôles de cohérence et de conformité des contrats (sanity checks).

Qualifications

Vous préparez un diplôme de niveau Master, idéalement dans une discipline liée aux affaires et/ou à la finance, au sein d’une université ou d’une école de commerce. Cette opportunité est faite pour vous!

Ce que nous cherchons:

• Vos compétences en communication à l'écrit comme à l'oral afin d'interagir efficacement avec les clients
• Votre capacité à interagir avec les clients en anglais et en français
• Votre maîtrise des outils bureautiques et notamment du Pack Office

Ce qui fera la différence:

• Votre organisation et votre gestion du temps: votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais
• Votre esprit d'analyse: Aptitude à analyser les données de marché et à en tirer des conclusions pertinentes
• Votre proactivité et votre autonomie: Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome.
• Votre esprit d'équipe: Aptitude à collaborer avec les membres de l'équipe et à contribuer à un environnement de travail positif.

Why Join Us?

Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Ce stage vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel.

Prêt(e) à relever le défi? Postulez dès maintenant!

Additional Information

• Télétravail régulier possible
• Indemnité télétravail
• Remboursement de 50% des titres de transport
• Tickets restaurant

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