Analista de Atendimento ao Cliente Junior

About the Position

Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.

Buscamos por um Analista de Atendimento ao Cliente Junior para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time de Atendimento ao Cliente, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsibilities

• Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas;
• Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição;
• Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores;
• Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países;
• Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos;
• Prestar suporte em auditorias;
• Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função;
• Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade.

Requirements

• Superior completo em Administração ou áreas afins; pode ser recém formado;
• Experiência em Atendimento ao Cliente;
• Domínio do Espanhol;
• Conhecimento em Google Workspace;
• Experiência com análise de KPI;

Nice to Have

• Conhecimento em SAP;
• Conhecimento em Sales Force;
• Conhecimento em Ferramentas da Qualidade.

We Offer

• Oportunidade de trabalhar em uma empresa global comprometida com a sustentabilidade e impacto positivo no meio ambiente.
• Crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades.

About the Company

Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.

“Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.”