Analista de Infraestructura IT

About the Position

Analista de Infraestructura IT

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Somos considerados como el principal referente mundial en calidad e integridad, con más de 93.000 empleados y una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.

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Responsibilities

• Brindar soporte nivel 1 y nivel 2 a todos los usuarios del grupo SGS Argentina, con el objetivo de dar solución en los tiempos de respuesta (Lead Time) definidos por la división.
• Establecer contacto directo con referentes regionales/globales para resolver incidencias que están fuera del alcance local.
• Instalar, configurar, reparar y reemplazar todos los hardware y/o softwares, a partir de las necesidades de los usuarios y de la organización.
• Monitorear, controlar y solucionar incidencias, administración de terminal server, almacenaje de file server, administración active directory.
• Administrar la red, telecomunicaciones, seguridad informática y seguridad de la información.
• Administrar RDS, Correos, Servidores y Desktops; Licencias; Garantías; telefonía móvil; Inventarios IT.
• Contacto directo con proveedores que dan soporte externo, mantenimiento de impresoras, cableado, impresoras, enlaces.

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Requirements

Educación Formal

• Estudiante o graduado de la tecnicatura en sistemas informáticos o afines. Preferentemente estudiantes o recibidos de la Licenciatura, Ingeniería en sistemas.

Experiencia Laboral Previa

• 1 año de experiencia en Soporte de Infraestructura (deseable en empresa multinacional)

Idiomas

• Inglés intermedio/avanzado (mantener conversación técnica) EXCLUYENTE

CONOCIMIENTOS

Generales

• Capacidad analítica fuerte
• Comunicación efectiva
• Buenas relaciones interpersonales
• Identificar prioridades en la escala de soporte técnico
• Reparación de Hardware

Específicos

• Windows 10 en adelante
• Seguridad informática
• Gestión/resolución de Vulnerabilidades
• Office avanzado
• Windows server
• Virtualización
• Networking (Deseable CCNA o similar)
• Herramientas de soporte remoto
• Experiencia con ITSM (ServiceNow preferentemente)
• Conocimiento de ITIL
• Seguridad de la información (ISO 27000)

Conocimientos en sistemas:

• Entorno Microsoft Azure
• Office365
• Administración de Servidores

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Nice to Have

• Scripting (PowerShell, batch, Python, etc), para cumplir tareas necesarias de algún programa específico.

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We Offer

• Modalidad de trabajo híbrida.
• 48 horas semanales. Lunes a viernes 8:30 a 17:30 hs y sábados 3 horas (Guardia)
• Se ofrece prepaga de primer nivel para candidato y grupo familiar directo.
• Día Free de Cumpleaños (puede tomarlo en el mismo mes)

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About the Company

SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Somos considerados como el principal referente mundial en calidad e integridad, con más de 93.000 empleados y una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.