Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Analityk Biznesowy w zespole sprzedaży zdalnej
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
Lokalizacja: ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa - 2 dni pracujemy z biura)
About the Team
Jesteśmy zespołem scrumowym odpowiedzialnym za rozwój oprogramowania, które umożliwia zdalną komunikację z klientami biznesowymi banku. Tworzymy rozwiązania pozwalające docierać do klientów m.in. przez bankowość internetową i mobilną, bannery, wiadomości push, SMS-y oraz komunikaty systemowe.
Naszym celem jest dostarczanie klientom właściwej informacji we właściwym momencie – tak, aby realnie ich wspierać. Obecnie poszukujemy Analityka Biznesowego, który dołączy do zespołu i będzie miał realny wpływ na kształtowanie sposobów komunikacji z klientami – od pomysłu, przez analizę danych, aż po wdrożenie.
Your Role
Na tym stanowisku będziesz pracować po stronie biznesowej, ściśle współpracując z Product Ownerem, zespołem deweloperskim, zespołem growth oraz marketingiem. Twoim głównym zadaniem będzie analiza potrzeb biznesowych i klientów oraz przekładanie ich na wymagania dla zespołów IT.
Szukamy osoby, która:
- potrafi identyfikować kluczowe momenty w „życiu” klienta biznesowego i znajdować sposoby, jak skutecznie się z nim komunikować,
- formułuje hipotezy, weryfikuje je w oparciu o dane i na tej podstawie rekomenduje kolejne działania
- lubi pracę w środowisku Agile i czuje się dobrze we współpracy z zespołami interdyscyplinarnymi.
Responsibilities
- zbierasz, analizujesz i dokumentujesz wymagania biznesowe dotyczące sposobów prowadzenia komunikacji zdalnej z klientami biznesowymi, które następnie przekazywane są do zespołu IT,
- doradzasz partnerom biznesowym w zakresie doboru optymalnych rozwiązań komunikacyjnych w tym i sposobu kontaktu z klientem,
- analizujesz procesy biznesowe w kontekście realizowanych projektów
- parametryzujesz komunikacje eventową
- uczestniczysz w testach UAT
Requirements
- posiadasz minimum 2 letnie doświadczenie jako Analityk Biznesowy, najlepiej w obszarze związanym ze sprzedażą lub komunikacją zdalną z klientami
- znasz język angielski i polski na poziomie min. B2
- jesteś zaangażowany/a i proaktywny/a w rozwiązywaniu złożonych problemów biznesowych
- wykazujesz się samodzielnością i skrupulatnością w prowadzeniu powierzonych projektów
- masz doświadczenie w projektach realizowanych w metodykach Agile
Nice to Have
- doświadczenie w analizie danych
- umiejętność pracy w środowisku DevOps
We Offer
- Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy e-learningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
- Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
- Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
- Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
- Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
- Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
- Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji
About the Company
W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.