About the Position

Impulsiona a tua carreira no setor da Tecnologia e Telecomunicações! Dominas o Alemão e gostas de ajudar pessoas a resolver desafios tecnológicos? Procuramos talentos com excelente capacidade de comunicação para prestar um serviço de atendimento ao cliente de excelência.

Accelerate your career in Telecom & Tech! Are you fluent in German with a knack for technology and customer care? Join our client's team to deliver world-class support and make a real impact every day.

Responsibilities

Prestar suporte técnico especializado e personalizado aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficaz.
Identificar, diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas com serviços de telecomunicações.
Gerir o relacionamento com o cliente, garantindo a sua máxima satisfação.
Integrar uma cultura de melhoria contínua e participar em ações de formação inovadoras.
Provide specialized and personalized technical support to customers, ensuring effective and timely problem resolution.
Identify, diagnose, and solve technical issues related to telecommunications services.
Manage customer relationships, ensuring maximum satisfaction.
Integrate a culture of continuous improvement and participate in innovative training programs.

Requirements

Fluência Nativa ou Avançada em Alemão (Obrigatório).
Interesse e/ou experiência prévia em fibra ótica, redes e troubleshooting técnico (valorizado).
Forte apetência por tecnologia, com bons conhecimentos de informática e sistemas.
Excelentes capacidades de comunicação e orientação para o cliente.
Experiência prévia em call center.
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos.
Native or Advanced Fluency in German (Mandatory).
Interest and/or previous experience in fiber optics, networks, and technical troubleshooting (valued).
Strong affinity for technology, with good IT and systems knowledge.
Excellent communication skills and customer orientation.
Previous experience in call center.
Availability to work rotating shifts.

We Offer

Base Salary: €1,338 gross/month.
Variable Compensation Package: Monthly bonuses up to €500 and attractive quarterly performance bonuses.
Meal Allowance: €7.91/day.
Transportation Allowance: €20/month.
Health Insurance.
Hybrid model of work: Three days of the week on site (after the initial 6 months, which are in-person).
Schedule: 8 rotating hours daily, Monday to Saturday, between 7 am and 8pm.
Days Off: Sunday and one rotating day.
Location: Lisboa ou Porto

About the Company

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

Randstad's mission is to become the most equitable and specialized talent company in the world. Therefore, we reiterate that we welcome people with a wide range of skills and experiences. We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of everyone. If you require any adjustments to make your application or interview more comfortable, please don't hesitate to let our recruitment consultants know.

Application Process

Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.

Candidate-se com a Randstad. Candidatar-se a um emprego nunca foi tão fácil. Vamos analisar o seu CV de acordo com a vaga a que se candidatou.
Vamos entrar em contacto. Um dos nossos especialistas de recrutamento vai entrar em contacto para conversarem sobre a sua candidatura e os seus objetivos de carreira.
A registá-lo. Se nunca trabalhou connosco, vamos precisar de informações adicionais para completar o seu perfil.
Verificação de conformidade. De seguida, precisamos apenas de verificar algumas coisas - vamos fazer as verificações de conformidade e vamos mantendo-o atualizado.
Verificar referências e histórico. Como parte do processo de recrutamento, vamos contactar as referências que nos indicou.
O emprego perfeito para si. A nossa equipa de especialistas vai marcar uma entrevista para a função a que se candidatou, ou, se encontrarem uma oportunidade melhor, vão também sugerir alternativas.
A entrevista. Vamos garantir que está completamente preparado para a sua entrevista e que sabe tudo o que o espera - boa sorte!
Comece o seu novo emprego. Parabéns, está pronto para começar o seu novo emprego. A equipa vai garantir que está preparado para o seu primeiro dia.

Contact Us

Estamos aqui para ajudar com as suas questões.

Helena Soares

[email protected]

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