Area Manager, IC Field Service (Kobe)

About the Position

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。

Getinge Group Japan K.K.は、Service事業部並びにIC Service業務を通じて安心と安全の提案・提供を行い、顧客満足度向上を図り、IC Service Businessの成長を牽引する人材を求めています。

既納入IC製品の保守、保全業務拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューション提案を行う。

Responsibilities

• 管轄エリアにおける月毎、四半期毎、年毎の受注売上の管理、報告、レポート作成
• 管轄エリアにおけるField Service Engineerおよび外注（協力）会社のスケジュール管理
• 管轄エリアにおける顧客クレーム対応とエスカレーション
• 管轄エリアにおける製品品質問題の収集と報告
• 管轄エリアにおける使用車両、工具、計測機器等の管理運営
• 管轄エリアにおける定期メンテナンス獲得に向けた提案活動のサポート
• IC Service Businessの運営管理に貢献する
• 管轄エリアにおけるフィールドサービスエンジニアのスキルアップに向けた管理およびOJT
• 管轄エリアにおける外注（協力）会社のスキルアップに向けた指導および連携
• 管轄エリアにおけるTarget達成に向けたプランニングおよび施策の立案、実行

Requirements

• 高卒以上
• 顧客および社内他部署との円滑なコミュニケーション能力
• IC製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル
• 洗浄・滅菌における基礎的な知識
• 搬入・据付および設備関連における基礎的な知識
• 電気・機械・計装関連の基礎的な知識
• 現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション・ネゴシエーション能力
• 管理業務経験
• 社内コンプライアンスの遵守

Nice to Have

• なし

We Offer

• なし

About the Company

Getinge Group Japan K.K.は、医療機器の分野で世界的に信頼される企業です。私たちは、革新的なソリューションを提供し、顧客のニーズに応えることを使命としています。キャリアを共に成長させ、一緒に成功を築いていきましょう。

応募方法

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