Business Analyst Application Mobile (STIB-PU_2026_057)

About the Position

Business Analyst Application Mobile (STIB-PU_2026_057)

Join our team as a Business Analyst Application Mobile to ensure seamless digital transformation and user experience in our mobile application.

---

Responsibilities

1. Analyse métier & cadrage fonctionnel

   • Recueillir les besoins métier et utilisateurs
   • Challenger les demandes afin de clarifier les objectifs réels
   • Structurer les parcours utilisateurs (User Journeys)
   • Identifier les pain points et cas complexes
   • Prioriser les besoins avec le Product Owner et le PM

2. Structuration des User Journeys

   • Définir les parcours utilisateurs de bout en bout
   • Décomposer les parcours en étapes détaillées
   • Identifier les variantes, exceptions, cas d’erreur, scénarios offline, dépendances temps réel, besoins accessibilité (PMR)
   • Garantir la couverture complète des parcours critiques

3. Transformation Journey → Features → Screens → Stories

   • Structurer et maintenir la traçabilité complète: User Journey → Features → Screens → User Stories → Acceptance Criteria

4. Préparation UX/UI

   • Définir le maillage des écrans
   • Décrire les comportements fonctionnels
   • Définir les états: loading, error, empty, offline, edge cases
   • Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers

5. Gestion du backlog

   • Rédiger les Epics et User Stories
   • Définir les Acceptance Criteria
   • Structurer les dépendances
   • Préparer les refinements
   • Maintenir un backlog clair et exploitable

6. Coordination delivery

   • Collaborer avec les équipes techniques
   • Participer aux ateliers UX/UI
   • Participer aux refinements Agile
   • Supporter les équipes QA/UAT

7. Documentation & gouvernance

   • Maintenir la documentation fonctionnelle dans Confluence
   • Structurer les référentiels fonctionnels
   • Garantir la cohérence documentaire
   • Assurer la traçabilité entre les besoins, parcours, écrans, stories, tests

---

Requirements

Core Skills

• Business Analyst Senior
• User Stories Advanced
• Draw.io Advanced
• Structuration de backlogs complexe Expert
• Confluence Advanced
• Méthodologies Agile / Scrum Expert

Secondary Skills

• Rédaction fonctionnelle Expert
• User Journeys Advanced
• Screen Mapping Advanced
• projets mobiles complexes Expert
• Wireflows Advanced
• Gestion des edge cases et scénarios critique Advanced

Languages

• English Professional working proficiency
• Dutch Native or bilingual proficiency
• French Native or bilingual proficiency

---

Nice to Have

• Structuration & rigueur
• Forte capacité d’organisation
• Capacité à structurer des problématiques complexes
• Attention élevée aux détails
• Forte rigueur documentaire
• Communication
• Esprit analytique
• Collaboration
• Orientation solution

---

We Offer

• Competitive salary
• Full-time position
• On-site work in Brussels, Belgium

---

About the Company

ProUnity est le point de contact unique (SPOC) pour cette mission. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Henri Couchard, MSP Consultant, par e-mail à [email protected]

Description de mission

Vous travaillez au sein du département Business Solutions et vous rapportez au Manager Build & Transform. La mission principale du département est de garantir la performance interne en offrant des solutions informatiques de qualité. Nous développons, opérons et maintenons toute une panoplie de solutions informatiques à usage interne comme la suite SAP, mais aussi de gestion documentaire comme Documentum ou OpenText, les solutions de gestion de dossiers, l’intranet ainsi que l’application mobile de la STIB et le site internet. Nous proposons et développons une vision stratégique pour l’évolution digitale de la performance interne de la STIB.

Vous intégrez l’équipe Build & Tranform, en charge de l’analyse, de la préparation et de l’exécution des projets du département.

Dans le cadre de la refonte complète de l’application mobile de la STIB, nous recherchons un Business Analyst capable d’assurer le lien entre :

• les besoins métier,
• l’expérience utilisateur (UX),
• les équipes design,
• et les équipes de développement.

Le rôle est central dans la structuration des parcours utilisateurs, la transformation des besoins en spécifications exploitables et la garantie de cohérence entre les parcours métiers, les écrans UX/UI et le backlog de développement.

Le Business Analyst interviendra sur l’ensemble du cycle de définition fonctionnelle jusqu’à la préparation au développement.

Le Business Analyst est responsable de :

• définir et structurer les User Journeys,
• transformer les besoins métier en parcours détaillés,
• identifier les fonctionnalités nécessaires,
• gérer les cas nominaux et les edge cases,
• structurer les User Stories et Acceptance Criteria,
• préparer les éléments nécessaires au travail UX/UI,
• assurer la traçabilité entre besoins métier, UX et delivery.

Il agit comme pivot entre :

• métier,
• UX/UI,
• architecture,
• développement,
• QA,
• et gestion de projet.

Objectif final du rôle

Garantir que :

• les besoins métier soient correctement traduits,
• les parcours utilisateurs soient cohérents,
• les écrans soient exhaustivement définis,
• les équipes UX/UI disposent d’un cadre clair,
• et que les équipes de développement puissent implémenter sans ambiguïté.