About the Position

Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)

Haustarifvertrag

38 Stunden / Woche

Anteilige mobile Arbeit möglich

ab 59.417 € / Jahr

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r ihre bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Nutzerverwaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Business Analysten Firmenkunden (m/w/d)

Der Bereich "Online-Banking Business“ gestaltet die Neu- und Weiterentwicklung der Online-Banking Lösung für die Gewerbe- und Firmenkunden der Sparkassen. Mit dem Online-Banking Business werden die Firmenkunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet und optimal unterstützt. Die Abteilung „Nutzerverwaltung“ übernimmt dabei eine zentrale Rolle: Sie stellt die grundlegenden Funktionen bereit, die für die Nutzung wesentlicher Online-Banking-Services durch die Firmenkunden der Sparkassen erforderlich sind. Dabei ist die Nutzerverwaltung der Knotenpunkt zu zahlreichen Fachprozessen.

Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Münster angesiedelt.

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Responsibilities

Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, auch bei komplexeren Anforderungen
Beratung von Sparkassen und Bearbeitung von Sparkassenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Planung und Durchführung von Tests, einschließlich der Etablierung geeigneter Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
Durchführung detaillierter Datenanalysen zur Entscheidungsunterstützung und Präsentation der Ergebnisse vor internen Teams
Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

Requirements

Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

We Offer

Competitive salary starting at 59.417 € per year
Flexible working hours
Opportunity to work partially remotely
Career growth opportunities
Modern technologies and agile methodologies

About the Company

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 718/B.

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Contact Information

Nevinghoff 25

Münster

+4925128834050

[email protected]

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Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)

Job description