Business Development Representative (m/w/d)

About the Position

Business Development Representative (m/w/d)

Verändere mit uns die Servicewelt: USU ist ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Über 650 Kolleg:innen an 10 Standorten arbeiten gemeinsam daran, Unternehmen durch bessere Workflows, Zusammenarbeit und Informationsflüsse erfolgreicher zu machen.

Als BDR bist du kein „Meeting-Sammler“, sondern identifizierst echte Geschäftspotenziale. Du qualifizierst Inbound-Leads, entwickelst Outbound-Opportunities und findest heraus, welche Unternehmen zu uns passen und wo USU echten Mehrwert schaffen kann. Komplexe Themen motivieren dich; du arbeitest dich schnell ein, verstehst Geschäftsmodelle und Herausforderungen und kommunizierst souverän mit Senior-Stakeholdern. Moderner B2B-Vertrieb bedeutet für dich: Recherche, strategisches Vorgehen, relevante Gesprächseinstiege, starke Gesprächsführung und konsequentes Follow-up.

Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. Join us now!

Responsibilities

• Qualifizierung von Inbound-Leads aus Marketingkampagnen, Websiteanfragen, Events und Webinaren sowie proaktive Outbound-Akquise über Telefon, E-Mail, LinkedIn und weitere Kanäle.
• Aufbau und Pflege von Account-Based Prospecting-Plänen für definierte Zielkunden und Segmente.
• Analyse von Zielaccounts, Buying Centers, Entscheidern, Trigger Events und potenziellen Pain Points.
• Entwicklung und Validierung von Pain-Hypothesen auf Basis sichtbarer Signale wie IT-Komplexität, Cloud-Transformation, Audits, Renewals, Monitoring-Tool-Sprawl, Compliance-Anforderungen oder Digitalisierungsinitiativen.
• Ansprache und Qualifizierung von Stakeholdern aus IT, IT Operations, Procurement, Finance, Compliance, Customer Service, Digital Transformation und Executive Leadership.
• Durchführung erster Qualifizierungsgespräche zur Prüfung von ICP-Fit, Business Pain, Dringlichkeit, Timing, Entscheidungsstruktur und Business Impact.
• Terminierung qualifizierter Discovery Meetings und Produktdemonstrationen für das Sales-Team.
• Enge Abstimmung mit Regional Sales Managern zur Priorisierung von Zielaccounts, Gebietsabdeckung und Multithreading.
• Nutzung von Tools wie HubSpot, Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, 6sense und weiteren Prospecting-Plattformen.
• Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten, Kontakte, Leads, Accounts und Opportunities im CRM.
• Teilnahme an Sales-Trainings, Coachings, Rollenspielen und Methodikschulungen, z. B. Consultative Selling oder Objection Handling.
• Erfüllung monatlicher und quartalsweiser KPIs für Aktivitäten, Termine, qualifizierte Opportunities und Pipeline-Beitrag.
• Sicherstellung, dass neben der Anzahl vor allem die Qualität der vereinbarten Meetings stimmt.

Requirements

• 1–3 Jahre Erfahrung in Business Development, Inside Sales, Sales Development, B2B-SaaS, IT-Services, Consulting oder einer vergleichbaren Rolle bevorzugt; lernstarke Junior-Profile mit Business-Verständnis und Kommunikationsstärke sind willkommen.
• Erfahrung mit komplexen oder erklärungsbedürftigen Produkten, idealerweise in IT Asset Management, IT Operations, IT Monitoring, ITSM, SaaS, Cloud, Customer Service oder Knowledge Management.
• Erfahrung mit Account-Based Prospecting, Outbound Sales oder Enterprise-Sales-Prozessen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit HubSpot, Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, 6sense oder ähnlichen Tools wünschenswert.
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie fließende Sprachkenntnisse in der jeweiligen Marktsprache.
• Bachelor-Abschluss wünschenswert, aber nicht erforderlich bei relevanter Praxiserfahrung.
• Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Accounts und Gesprächsverläufe parallel zu steuern.

We Offer

• Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
• Buddyprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich
• Workation im EU Ausland
• 30 Tage Urlaub jährlich, zusätzliche Urlaubstage bei langer Betriebszugehörigkeit sowie weitere Sonderurlaube
• Bis zu 44 zusätzliche Urlaubstage gegen Gehaltsumwandlung möglich
• Unfallversicherung und Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm (EGYM Wellpass, Urban Sports Club)
• Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitenden
• Subventioniertes Mittagessensangebot
• Eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken & Snacks werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
• Ausreichendes Parkplatzangebot mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge

Contact

Mareike Kölker

Personalreferentin

[email protected]

About the Company

USU ist ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Mehr als 650 Kolleg:innen an 10 Standorten arbeiten gemeinsam daran, Unternehmen durch bessere Workflows, Zusammenarbeit und Informationsflüsse erfolgreicher zu machen.