Client Partner

About the Position

Client Partner

Paradigma Digital is seeking a Client Partner to manage client relationships, drive business development, and deliver value through technology solutions.

Responsibilities

Las responsabilidades principales de este puesto son:

Gestión Estratégica de la Relación con el Cliente

• Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.
• Construir y mantener relaciones de confianza con ejecutivos C-Level (CIO, CTO, CEO, etc.).
• Comprender la visión y necesidades estratégicas del cliente para alinear soluciones tecnológicas adecuadas.

Desarrollo de Negocio y Expansión de Cuentas

• Identificar oportunidades para expandir el negocio dentro de cuentas existentes.
• Impulsar la venta de soluciones TIC en áreas como Cloud, IA, Data, SW Development, etc.
• Gestionar el pipeline de ventas y forecast, asegurando un crecimiento sostenible.

Gestión de la Entrega y Aseguramiento de la Calidad

• Coordinar con equipos internos (Desarrollo de negocio, Estrategia Tecnológica, delivery,...) para garantizar la implementación exitosa de proyectos.
• Supervisar la calidad de los servicios entregados y la satisfacción del cliente.
• Resolver problemas y actuar como escalation point en caso de conflictos o desafíos.

Innovación y Transformación Digital

• Asesorar a los clientes sobre tendencias tecnológicas y su impacto en el negocio.
• Identificar casos de uso y modelos de adopción de nuevas tecnologías para mejorar la competitividad del cliente.
• Colaborar en la transformación digital de los clientes mediante la implementación de IT Operating Models, FinOps, DevSecOps, Agile, Digital Product...

Gestión Financiera

• Asegurar la rentabilidad de las cuentas gestionadas, optimizando márgenes y costes.
• Responsable de la facturación de la cuenta.
• Minimizar churn y maximizar retención de clientes estratégicos.

Requirements

• Client Relationship Management
• Business Development
• Technology Solutions

Nice to Have

• Strategic Planning
• Innovation
• Digital Transformation

We Offer

• Flexibilidad y trabajo en remoto.
• Libertad y responsabilidad: trabajo sin jerarquías basado en la autogestión.
• Últimas tecnologías: trabajamos con las tecnologías más punteras y en las empresas más importantes.
• Lifelong Learning: a través de seminarios, meetups, clases de inglés y ayudas para realizar cursos/ certificaciones, asistencia a eventos...
• Además, tenemos seguro médico, gimnasio y fisio en la oficina, diferentes Comunidades (cocinera, deportiva), vacaciones 24 y 31 de diciembre y el día del cumpleaños, programa de gamificación… ¡y muchos más beneficios!

Paradigma es una empresa que ofrece un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde el respeto por las personas es lo más importante. Aseguramos la no discriminación por razones de género, edad, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. Nos esforzamos en garantizar la igualdad de oportunidades y salarial entre hombres y mujeres por trabajos de igual valor.

About the Company

Paradigma Digital is a leading company in the digital transformation sector, working with the most important companies and using the latest technologies. We offer a flexible and remote work environment, promoting a culture of freedom, responsibility, and continuous learning.

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