About the Position

Commercial Sédentaire B2B - (H/F)

Nous répondons généralement sous 3 jours

About the Company

Positive est une entreprise tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs produits innovants autour d’une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 400 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie et la Pologne, accompagnent nos clients présents sur 80 pays. Retrouvez plus d'informations ici!

Positive rassemble plusieurs solutions complémentaires, dont Positive Sarbacane, Positive User, Positive Surfer et Positive Signitic.

Positive Sarbacane est une solution historique et reconnue de communication digitale (email, SMS, marketing automation), utilisée par des milliers d’entreprises pour piloter leurs campagnes et activer leurs audiences.

Positive User.com est une plateforme de marketing automation multicanal regroupant Customer Data Platform et engagement multicanal.

Positive Signitic est une solution spécialisée dans la gestion et d'automatisation des signatures d'e-mails.

Positive Surfer est une plateforme de référencement naturel (SEO) basée sur l'intelligence artificielle qui aide les équipes à créer du contenu visible partout où les internautes effectuent des recherches : sur les moteurs de recherche, dans les réponses générées par l'IA et bien au-delà.

Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer activement au développement de solutions marketing digitales de pointe, en France et à l’international.

Responsibilities

• Gestion du flux entrant : Traiter les demandes entrantes des clients par téléphone et email.
• Appels sortants & Relance : Réaliser des appels sortants afin de recontacter des clients existants, relancer l’activité commerciale et éviter une posture uniquement passive.
• Rythme & Volumétrie : Gérer un volume d’appels quotidien d’environ 50 appels, dans un contexte de métier de flux.
• Gestion de portefeuille : Assurer la gestion et l’animation d’un portefeuille clients B2B (environ 1 200 clients par commercial).
• Fidélisation & Rétention : Mener des actions de fidélisation commerciale auprès d’une base clients existante et atteindre les objectifs de rétention.
• Développement de la valeur compte : Réaliser des actions de développement commercial sur la base clients afin d’augmenter la valeur des comptes.
• Upgrade & Upsell : Identifier les opportunités d’upgrade et d’upsell en fonction des besoins clients.
• Vente multi-produits : Proposer et vendre des offres additionnelles et complémentaires (cross-sell), dans un contexte multi-produits.
• Objectifs business : Atteindre les objectifs commerciaux fixés en termes de chiffre d’affaires.

Requirements

• Compétences commerciales : Vous savez présenter simplement une offre, convaincre, répondre aux objections et aller jusqu’à la vente.
• Orientation client : Curieux et à l’écoute, vous comprenez rapidement les besoins des clients et savez y répondre pour construire une relation de confiance sur la durée.
• Agilité & Autonomie : Vous faites preuve de débrouillardise, vous savez naviguer sur différents canaux et aller chercher l'information par vous-même, y compris dans un environnement d'outils internes en évolution.
• Mindset : Solaire, enjoué, dynamique et moteur face au changement. Vous aimez évoluer dans un contexte de transition.
• Organisation : Organisé et rigoureux, vous assurez un bon suivi de vos échanges et de votre activité au quotidien.

We Offer

• 💲 Salaire fixe + variable mensuel
• 👏🏻 Challenges commerciaux
• 🙏🏻 Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d’Epargne Entreprise
• 10 JRTT par an
• 🩺 Mutuelle famille (45€/mois) et prévoyance
• 🍽 Carte titres restaurant : 9,20 €/jour (participation employeur : 5,52 €)
• 👶🏻 Crèche d’entreprise
• 🔥 Avantages liés à l’environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques et électriques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d’un écran TV, salle de sport avec douches aménagées avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc.
• 💛 Avantages liés à notre CSE : évènements d’entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.

Our Recruitment Process

Step 1 – Introduction Call (30 min) with Henri - Talent Acquisition Manager. An opportunity to discuss your background and aspirations, and to provide more details about the position and Positive.

Step 2 – Interview (45 minutes on site) with Lisa, your direct manager. A time to delve deeper into your skills and envision how you could work together.

Step 3 – Practical Case / Technical Test. You will step into the shoes of an Account Manager by completing a mission. This allows us to evaluate your skills and gives you the chance to see if this type of work appeals to you. Then, debrief with Lisa and Fabien

Throughout the process, Henri will stay in contact with you and will be your main point of contact.

Onboarding

You will receive the schedule for your first week in advance of the start date to know the training sessions, planned meetings, and immersion times. The People team will welcome you for the first hour to answer your questions and handle administrative aspects. No worries, your equipment, surprises, and colleagues will be waiting for you 😉

We have talked a lot about us… Now we want to know more about you!

We look forward to receiving your application.

Department
: Sales

Locations
: Hem, Lille

Remote Status
: Hybrid

Salary
: 30 000 €/an

Contract Type
: Full-time

Contact

Henri TOUPET

Talent Acquisition Manager
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People & Impact