Community Manager en El Puerto de Santa María

About the Position

Community Manager en El Puerto de Santa María

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La definición de Community Manager según Manuel Moreno en “El Gran Libro del Community Manager es un profesional especializado en el uso de herramientas y aplicaciones 2.0 que se encarga de gestionar las redes sociales y los nuevos canales de comunicación de una empresa. Un Community Manager en El Puerto de Santa María es un profesional que se encarga de gestionar la comunidad online de una empresa o marca creando y manteniendo relaciones con sus clientes. Este empleado debe de ser visto como una inversión, no como un gasto. Además, su contratación es de gran ayuda para la empresa, quien podrá pagar por horas trabajadas al Community Manager en El Puerto de Santa María.

Actualmente, todas las empresas deben de establecer una buena imagen de marca para conseguir ganar a sus competidores directos y diferenciarse de ellos, ofreciendo una experiencia única. El mayor escaparate para todas las empresas es internet, y las redes sociales se configuran como una herramienta única que estas deben de cuidar para conseguir fidelizar a sus clientes y captar a nuevos usuarios. Pero la buena utilización de redes sociales no es tan sencilla. Es por ello, que las empresas deben de contar con la figura del Community Manager.

En la era de internet, la comunicación entre la empresa y el cliente debe de ser completamente bidireccional. El Community Manager, al igual que los Social Media, ofrecen su servicio para que esta comunicación se realice de manera correcta. Pero más allá de esto, el Community Manager en El Puerto de Santa María es un profesional con diversos objetivos y funciones.

Responsibilities

• Creación y gestión de contenidos. Debe crear contenido que el cliente consuma en redes sociales. Este puede ser redactado, audiovisual, infografías o podcast.
• Analítica. Monitorización del tráfico en la web. Hacer un seguimiento de las acciones ayuda a aprender qué está funcionando y qué no.
• Comunicación. Crear audiencia y establecer una imagen de marca. Conseguir clientes potenciales y venderles.
• Planificación. De las acciones de marketing para que influyan directamente en el crecimiento de la empresa. Además, debe llevar a cabo estrategias SEO para un posicionamiento mejor.

Requirements

• Conocer las necesidades y demandas de su público objetivo.
• Mayor visibilidad de la marca.
• Estrategia de comunicación en redes sociales.
• Llegar a nuevas audiencias.
• Humanizar la empresa.
• Disminuir los costes respecto a una estrategia de marketing tradicional.
• Interacción con el público.
• Conocer a los clientes.
• Informarse de las tendencias del sector.

Salary

Normalmente, un Community Manager en El Puerto de Santa María cobra entre 18.000 y 35.000 euros brutos al año. Depende en gran medida de su rango, su experiencia y el tamaño de la empresa para la que trabaje.

We Offer

• Competitiva remuneración.
• Oportunidad de trabajar en una ubicación estratégica.
• Desarrollo profesional continuo.

About the Company

En Comunicare somos una agencia de Marketing Digital especializada en servicios SEO, SEM y redes sociales. Nuestra labor es encargarnos de proporcionar un Community Manager encargado de analizar las clientes potenciales, los competidores y todos aquellos factores que intervienen de forma directa o indirecta en la efectividad de los contenidos.

Nuestra especialidad es ayudarte a vender tus servicios y/o productos, ya sea online u offline. Para ello, llevamos a cabo estrategias de captación de clientes y audiencias a través de redes sociales mediante la creación de contenidos especializados.

Con más de 12 años de experiencia y operando en toda España, nuestros servicios se centran en la relación con los clientes a través de cuatro fases clave: captación, conversión, retención y fidelización. Nuestro equipo diseña estrategias centradas en la medición y optimización para el cumplimiento de los KPIs establecidos. Dentro de nuestra experiencia, contamos con la confianza de más de 200 clientes entre los que se encuentra Jazztel, Santander o IFEMA, entre otros.

Trends in Social Media

En la última década, las redes sociales se han establecido como uno de los motores de internet y de la comunicación interpersonal. Cada vez es más común establecer diferentes tipos de vínculos mediante estas plataformas y las empresas tienen que aprovechar las redes sociales para conseguir una buena imagen de marca y fidelizar a sus clientes.

Los cambios en las redes sociales son constantes y un profesional como el Community Manager en El Puerto de Santa María debe estar atento a estos cambios para que la empresa no pierda clientes ni tráfico. Existen diferentes tendencias en las redes sociales que son actualmente las más importantes para que la empresa se establezca:

• Crecimiento de los “Influencer”. Los UGC (User Generated Content) o más comúnmente llamados Influencer son usuarios que crean contenido personal para establecer una imagen de marca propia. Además, son una gran ayuda para las marcas, las cuales los contratan para promocionar sus productos o servicios debido a su gran impacto en las redes sociales.
• Nuevas redes sociales. El mundo de internet no para de evolucionar y el Community Manager debe de adaptarse. Es imposible estancarse en las grandes redes sociales como Facebook o Instagram, el surgimiento de nuevas redes sociales como TikTok o Reddit son una oportunidad que las empresas no deben dejar pasar a la hora de conseguir nueva audiencia y clientes.
• Sorteos como estrategia de crecimiento. Es muy común que una empresa, para darse a conocer en redes sociales, configure un sorteo, de esta manera, un gran número de potenciales clientes serán captados, mientras que la audiencia más antigua se fidelizará. Además, el sorteo junto a otras empresas, ya sean del mismo sector o de diferentes, provocará un crecimiento del público objetivo.
• YouTube. La plataforma propiedad de Google sigue siendo el rey de los vídeos y las empresas deben utilizar esta plataforma para conseguir llegar a la mayor audiencia.
• Aprovechar los virales. Twitter es la red social más útil para utilizar las tendencias. Es muy sencillo encontrar las tendencias y seguir los virales, algo que debe de aprovechar el Community Manager para captar la atención de los usuarios.
• Desarrollar co-branding. De esta manera, las marcas afines a la nuestra maximizan el impacto y llaman la atención de los usuarios. Las colaboraciones se deben compartir en ambos perfiles por cuestiones de credibilidad.
• Emociones y sentimientos. Aunque internet pueda parecer mucho menos personal, se debe cuidar a la audiencia. El Community Manager debe de desarrollar empatía y ponerse en el lugar del cliente. Además, debe de generarles sentimientos a través de la creación de contenido creativo y sin miedo a ser disruptivos.
• Aprovechar la temporalidad. Existen ciertos periodos de tiempo que deben de ser aprovechados al máximo por la marca (San Valentín, Navidad, verano, vuelta al cole, etc.). Durante este tipo de fechas se deben de crear contenidos especiales para los consumidores.