Community Manager en Fuenlabrada

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Nos referimos a un Community Manager en Fuenlabrada al hablar de un profesional del marketing online que se encarga de gestionar la comunidad online en torno a una empresa o una marca en todos sus canales como pueden ser: redes sociales, web, blog, foros, aplicaciones móviles entre otras.

About the Position

Un Community Manager es el encargado de representar la marca día a día, gestionando la interacción con la comunidad y asegurando que la comunicación sea efectiva y positiva. Este profesional debe estar al día de las últimas tecnologías y tendencias del marketing digital y las redes sociales.

Main Responsibilities

Entre sus funciones principales nos encontramos:

• Communication with the community. This is the core function of a Community Manager, which involves publishing posts on social media, responding to follower complaints, etc. It goes beyond automatic responses; behind the published content, there must be a labor of research and preparation, allowing the manager to connect with the community. A two-way dialogue between the brand and its followers should also be established.
• Content management and publication. The content strategy is one of the great pillars of the digital presence of brands. Although sometimes there are specialized positions for its management, a Community Manager is responsible for coordinating the company's content. This task starts from the planning of the content plan and the calendar and extends to the dissemination on different social networks, including aspects such as content curation and SEO positioning of the same.
• Analytics. In collaboration with the entire marketing team of the company, the Community Manager must find out what the key KPIs or metrics will guide them on the performance of the brand. Once established, periodic checks will be carried out, reports will be prepared, and the results will be communicated to the rest of the team.
• Planning actions. In addition to being an executor, it is also a strategist in most companies. No one better than a Community Manager knows a brand's community and can therefore contribute this knowledge to the preparation of digital marketing and social media plans.

Requirements

Para ser un profesional ideal debería de presentar las siguientes habilidades y características:

• Formación especializada en marketing online. Es importante asegurarse de los buenos conocimientos tanto teóricos como prácticos.
• Conocimiento de las herramientas y novedades del sector. Un community manager debe estar al día de las últimas tecnologías relativas al marketing digital y a las redes sociales en particular, así como las últimas tendencias.
• Excelentes habilidades de comunicación. Es imprescindible para establecer un entendimiento completo y fluido con los usuarios para poder evitar crisis de reputación por meteduras de patas comunicativas.
• Metódico. En el mundo del marketing online y las redes sociales hay muchas posibilidades, que si nos son puestas en orden se puede ser muy poco productivo, pero estando muy ocupado, por ello un buen Community Manager debe de ser capaz de establecer prioridades claras y hacerse responsable de organizar bien su propio trabajo.
• Paciente. Las quejas, los troles y los comentarios negativos es algo habitual, por lo que se debe mantener la cabeza fría y responder siempre con elegancia.
• Empatía. La función de este profesional es como un “medium” que pone en contacto a usuarios y marca. Debe de ser capaz de entender lo que necesitan las diferentes personas y dar una respuesta adecuada, dejando aparte las preferencias personales para hablar en nombre de la marca.

We Offer

• Competitive salary
• Opportunity to work in a dynamic and innovative environment
• Professional development opportunities
• Collaborative and supportive team

About the Company

En Comunicare somos una agencia de social media y community management en la que analizamos audiencias, competidores y todos los factores que intervienen en la efectividad de los contenidos.

LA AGENCIA DE COMMUNITY MANAGEMENT QUE TU EMPRESA NECESITA

Contamos con un equipo que combina creativos con marketers para lograr una simbiosis de contenidos divertidos que conectan las publicaciones con las audiencias y objetivos concretos.

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