Conseiller commercial entreprise sédentaire F/H

About the Position

Conseiller commercial entreprise sédentaire F/H

Amiens, Hauts-de-France, France

Veolia, leader mondial des services à l’environnement, recherche un(e) Conseiller commercial entreprise sédentaire pour rejoindre notre équipe à Amiens. En tant que partenaire de nombreux industriels et collectivités, notre activité Recyclage & Valorisation propose des solutions innovantes pour la gestion des déchets.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille clients
• Élaborer des devis nécessitant une étude préalable
• Effectuer des relances
• Commercialiser des offres non standard
• Faire un suivi des devis envoyés
• Mettre en œuvre des actions commerciales
• Effectuer des actions de prospection commerciale ciblée
• S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’exploitation
• Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients
• Collecter les informations d’exploitation et mettre à jour le CRM et l’espace client
• Contribuer au recouvrement
• Assurer le suivi administratif de l’activité
• Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
• Contact avec les clients inactifs, clients dénoncés, être proactif sur le portefeuille en gestion
• Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service

Requirements

• Formation: Bac à Bac+2 orienté commerce
• Expérience: Expérience confirmée en activités commerciales B to B, idéalement dans le secteur de la valorisation des déchets
• Compétences requises:
  • Maîtrise de la relation client par téléphone
  • Maîtrise des situations de client stressé et/ou mécontent
  • Maîtrise des techniques de questionnement, de la téléprospection et la télévente et de commercialisation
  • Maîtrise des outils d'une plateforme de Customer Relationship Management
  • Maîtrise des outils d'exploitation interne (DIVA, géolocalisation, etc.)
  • Maîtrise des outils de l'environnement Google Workplace et l'utilisation d'un CRM
• Bonne maîtrise de la langue française (capacité d’expression orale, et maîtrise orthographique)
• Compétences organisationnelles, adaptabilité à la gestion des priorités et esprit d'équipe

We Offer

• Développement professionnel: Possibilités de formation et d'évolution au sein d'une entreprise inclusive
• Engagement pour la diversité: Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination

About the Company

Veolia est un leader mondial des services à l’environnement, présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, Veolia conçoit et met en œuvre des solutions innovantes pour la décarbonation, la dépollution et la régénération des ressources.