Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d)
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Job description
About the Position
Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d)
Unbefristet in Vollzeit
Im Fokus: Managed Services & Support
Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit.
Responsibilities
- Ticketbearbeitung:
- Kundensupport
- Problemanalyse
- Fehlerbehebung
- Anwenderberatung:
- Proaktive Problemvermeidung
- Optimierung von Kundensystemen
- Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen
Requirements
- Eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann-/frau oder ein BWL-Studium
- Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
- Sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
- Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
- Kunden- und Serviceorientierung
- Buchhaltungskenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil
We Offer
- Unbefristeter Vertrag in Vollzeit
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
About the Company
Karriere bei PROMATIS
Hier kannst du sehen, welche Karrieremöglichkeiten sich bei PROMATIS bieten. Deine individuelle Entwicklung liegt auch uns am Herzen: persönliche Karriereziele und der Weg dorthin sind wichtige Punkte im regelmäßigen Jahresgespräch mit deinem Vorgesetzten.
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PROMATIS software GmbH
Pforzheimer Str. 160
76275 Ettlingen
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