Consultant technico-fonctionnel ServiceNow H/F

About the Position

Consultant technico-fonctionnel ServiceNow H/F

Levallois-Perret, IDF, France

Devoteam est une entreprise de conseil en technologies, cloud, cyber, IA et développement durable opérant dans plus de 25 pays.

Née dans la tech il y a près de 30 ans, Devoteam guide ses clients dans la transformation technologique de leurs activités afin de créer de la valeur à long terme pour les entreprises.

Avec plus de 11 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage à mettre la Technologie au service de l’humain.

L’équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte plus de 800 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l’ensemble de la plateforme ServiceNow. Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l’année 2024 pour la région EMEA pour la deuxième année consécutive.

Chez Devoteam, nous sommes convaincus qu’en plaçant l’humain au cœur de la technologie, nous pourrons libérer son plein potentiel. Et vous?

Les collaborateurs de l’équipe N Integration déploient cette vision grâce à l’expertise technico-fonctionnelle qu’ils apportent à la transformation SI de nos clients, ainsi qu'à l’automatisation de leurs processus. Souhaitez-vous y contribuer?

Rattaché(e) à l’équipe N Integration, vous pourrez intervenir sur l’ensemble des secteurs d’activités pour répondre aux besoins de nos clients sur des projets d’intégration de la plateforme ServiceNow, et ce sur tous les modules : ITSM, HRSD, SPM, CSM, Business Apps …

Dans ce contexte, vous êtes amené(e) à assurer les missions suivantes :

• Analyse et identification d’axes d’amélioration sur les processus de nos clients ;
• Conception des processus, en lien avec la solution ServiceNow ;
• Contribution à la mise en œuvre de solutions techniques en fonction des besoins de nos clients et dans le respect du savoir-faire Devoteam ;
• Rédaction, chiffrage et validation de propositions techniques dans le cadre de réponses à appels d’offres de nos clients ;

Vous aurez également l’occasion de contribuer, de manière plus générale, à la capitalisation de nos connaissances et de nos savoirs-faire grâce à votre expérience.

Responsibilities

• Analyse et identification d’axes d’amélioration sur les processus de nos clients ;
• Conception des processus, en lien avec la solution ServiceNow ;
• Contribution à la mise en œuvre de solutions techniques en fonction des besoins de nos clients et dans le respect du savoir-faire Devoteam ;
• Rédaction, chiffrage et validation de propositions techniques dans le cadre de réponses à appels d’offres de nos clients ;

Requirements

• Ingénieur ou issu(e) d’une formation Bac+5
• Au moins 2 ans d’expérience avec la solution ServiceNow
• Expérience sur des projets d’implémentation de la plateforme ServiceNow
• Avoir animé des ateliers de conception et configuré la solution pour répondre aux besoins identifiés
• Organisé, doté d’une grande rigueur
• Aime travailler en équipe
• Maîtrise de la langue de Shakespeare

Nice to Have

• Certifications sur ServiceNow ou autres

We Offer

1. Une intégration et un suivi bienveillant pour développer vos compétences et certifications sur les solutions novatrices du marché.
2. Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités, par exemple en créant une nouvelle offre.
3. Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations, évènements internes et développer ses centres d’intérêt avec les clubs Devoteam.
4. Un accompagnement durant votre carrière en vous faisant bénéficier d’un suivi tout au long de votre développement grâce à un parcours de formation personnalisé.

About the Company

Devoteam est une entreprise de conseil en technologies, cloud, cyber, IA et développement durable opérant dans plus de 25 pays. Avec plus de 11 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage à mettre la Technologie au service de l’humain.

L’équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte plus de 800 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l’ensemble de la plateforme ServiceNow. Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l’année 2024 pour la région EMEA pour la deuxième année consécutive.

Le saviez-vous?

Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum!

Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.

Découvrez nos offres sur la page Devoteam N Platform dédiées à ServiceNow