About the Position

Wir suchen CRM Berater

Herzlich Willkommen bei CINTELLIC - der führenden Unternehmensberatung für digitales Kundenmanagement, CRM und Customer Experience.

About the Company

Die CINTELLIC Consulting Group ist eine der führenden Unternehmensberatungen für digitales Kundenmanagement mit Standorten in Bonn, Frankfurt am Main und München. Wir beraten DAX-Konzerne, renommierte Mittelständler und Hidden Champions im DACH-Raum zu allen wichtigen Zukunftsthemen in den Bereichen CRM, Customer Experience, Business Intelligence und Data Science.

Wir sind eine digitale Business-Beratung, das heißt wir begleiten den Kunden von der ersten Idee über die operative Umsetzung bis hin zum Betrieb (Plan-Build-Run-Prinzip). In den Projekten arbeiten unsere Unternehmensberater:innen aus dem Business-, Daten- und Technologie-Bereich Hand in Hand zusammen. Damit grenzen wir uns klar von reinen Strategie- oder IT-Beratungen ab. Als Business Beratung haben wir den Anspruch, unseren Kunden im Ergebnis einen messbaren Mehr-WERT zu geben – sei es durch Umsatzerhöhung, durch Kostenreduktion und/oder durch Gewinnsteigerung.

Responsibilities

Als CRM Berater:in bei CINTELLIC beraten und begleiten Sie unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse im Bereich Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen:

Analyse der Anforderungen und Bedarfe des Kunden
Umsetzung im Multi- / Omni-Channel CRM
Entwicklung und Implementierung von Strategien und Ansprachekonzepten im Kundenmanagement
Durchführung von fachlichen Workshops
Präsentation von Projektergebnissen

Requirements

Studienabschluss z.B. aus den Fachbereichen der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik
Fundiertes Wissen im Bereich CRM, Customer Experience Management oder Marketing Automation
Datenaffine Persönlichkeit und hohe analytische Fähigkeiten
Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation und Kundenbindung
Fähigkeit zur eigenständigen und sicheren Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Englisch

Nice to Have

Erfahrung in agilen Projektumfeldern
Kenntnisse in Business Intelligence und Data Science

We Offer

Anspruchsvolle Projekte mit DAX-Konzernen und Hidden-Champions
Faszinierende Aufgaben rund um Digitalisierung & Kundenmanagement
Faires Gehaltspaket inkl. BahnCard und/oder vermögenswirksame Leistungen
Hochwertige Arbeitsausstattung (leistungsfähige Notebooks und Smartphones)
Erfolgs- und Entwicklungspotenziale durch Teilnahme an fachlichen, Softskill sowie IT Trainings inkl. Zertifizierung
Firmenevents und Ausflüge
Verantwortung von „Tag Eins“ an
Gesundheits- und Fitnessangebote (Urban Sports Club Mitgliedschaft, Fitness-Challenges, Firmenläufe)
Wöchentliche interne News, regelmäßige Office-Days und Company-Calls
Patenmodell mit erfahrenen Kolleg:innen zur Unterstützung
Persönliche Freiräume (Home-Office und flexible Arbeitszeiten)
Diverse Mitarbeiter-Rabatte (Jobrad-Leasing, Urban Sports Club Mitgliedschaft)

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Bewerben Sie sich direkt online über das jeweilige Stellenangebot als CRM Berater:in / Consultant. Achten Sie auf gut vorbereitete und vollständige Bewerbungsunterlagen. Mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Binnen weniger Tage melden wir uns bei Ihnen zurück.

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Kontakt

Für weitere Informationen oder um ein erstes Telefonat zu vereinbaren, senden Sie eine Mail an [email protected].

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