About the Position

Кар'єра CRM Manager

CRM Manager

• Full-time
• Hybrid
• Office, Kyiv
• Remote

Ми шукаємо CRM Manager, який відповідатиме за розвиток та реалізацію CRM-стратегії спортивного напряму.

Роль передбачає управління сегментацією, запуск тригерних і промо-кампаній, оптимізацію ретеншн-механік та роботу з аналітикою для збільшення LTV, bet frequency та retention у спортивному продукті.

Responsibilities

• Розробка та реалізація CRM-стратегії для продуктів.
• Запуск регулярних і тригерних кампаній (Push, Email, SMS, Inbox, Popup).
• Побудова сегментації аудиторії (нові, активні, live-гравці, експрес-любителі, VIP тощо).
• Оптимізація бонусних механік (Freebet, No-risk, Boost).
• A/B тестування механік і комунікацій.
• Аналіз ефективності кампаній та підготовка звітності.
• Взаємодія з BI-командою, продуктом та копірайтерами.

Requirements

• Досвід роботи в CRM від 1 року.
• Досвід роботи з CRM-системами (Smartico, Customer.io, Braze або аналоги).
• Розуміння тригерної логіки та автоматизацій.
• Вміння працювати з аналітикою (Excel / BI).
• Досвід сегментації аудиторії.
• Розуміння KPI: GGR, LTV, Retention, ARPU, Bet Frequency.
• Рівень англійської мови - не нижче Intermediate.

Nice to Have

• Досвід запуску loyalty-програм.
• Досвід роботи з гейміфікацією.
• Розуміння VIP-напряму.

We Offer

• 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off.
• Гнучкий початок робочого дня - з 9:00 до 11:00.
• Медичне страхування.
• Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди.
• Падел-теніс, футбол і тренування на полігоні для тих, хто любить активний відпочинок.
• Компенсація навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами.
• Корпоративна валюта, яку можна обмінювати на мерч, подарунки або додаткові бенефіти.

About the Company

Our Values

We Value Innovation and Development

Найбільша цінність нашої команди – людина, її особистість та унікальність. На цьому підході ми будуємо взаємодію всередині команди, з клієнтами та партнерами. У фокусі нашої уваги – розвиток довгострокових партнерств у всіх проєктах: продуктових, сервісних, програмах корпоративної відповідальності. Ми ростемо спільно з усіма нашими партнерами, бо разом можемо зробити для розвитку індустрії більше, ніж поодинці.

Trust, Mutual Respect, and Partnership

Ми будуємо корпоративну культуру на основі довіри, взаємопідтримки та партнерства, і намагаємося створити такі умови, щоб працювати у команді було комфортно всім. На цих принципах ми будуємо всю нашу еко-систему: довгострокові партнерства, стосунки зі стейкхолдерами, сервіси та продукти.

Efficiency and Results

Кожен наш проєкт націлений на вимірювальний результат, підвищення ефективності у роботі наших клієнтів, партнерів та членів команди.

Corporate Social Responsibility and Volunteering

Важливою складовою нашої роботи є корпоративна соціальна відповідальність на рівні компанії та волонтерство - на рівні кожного працівника. Волонтери з нашої команди у вільний час допомагають ремонтувати та збирати FPV-дрони, надавати гуманітарну допомогу переселенцям, розвивають екологічні проєкти.

Quality and Innovation

Ми будуємо всі сервісні та продуктові рішення на основі інновацій, що дозволяє нашій команді розвивати експертизу і рухатись до лідерства на глобальному ринку технологічних.