Customer Service Specialist (w/m/d)

About the Position

Customer Service Specialist (w/m/d)

Datum: 16.09.2026

Standort: Bensheim, DE, 64625

Unternehmen: Dentsply Sirona, Inc

Requisition ID: 83846

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Dentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und kann auf mehr als ein Jahrhundert an Innovationen und Dienstleistungen für die Dentalindustrie und Patienten weltweit zurückblicken. Dentsply Sirona entwickelt, produziert und vermarktet ein umfassendes Lösungsangebot, das Produkte für die Zahn- und Mundgesundheit sowie andere medizinische Verbrauchsgüter unter einem starken Portfolio von Weltklassemarken umfasst.

Für unseren Customer Service national suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) als Customer Service Specialist Direct (m/w/d) 35h/Woche - Elternzeitvertretung befristet auf 24 Monate.

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Responsibilities

• Erster Ansprechpartner unserer Kunden rund um Produkte und Dienstleistungen
• Gesamtbetreuung von nationalen und internationalen (DACH) Kunden per Telefon und E-Mail
• Auftragsannahme und Auftragserfassung im ERP System und Auftragsabwicklung
• Auftragserfassung und Bestellung von Marketingunterlagen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Auftragsabwicklung
• Telefonische Beratung von Kunden zu unseren Produkten
• Erfassung von Servicereklamationen sowie Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
• Erstellung von Angeboten und Stammdatenpflege
• Erstellung von kundenbezogenen Standardverträgen (Abnahmevereinbarung, Konsignationslager)

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Requirements

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Zahntechniker oder Zahnmedizinischer Fachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
• Zusätzliche kaufmännische Qualifikation von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Grundkenntnisse in gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Fähigkeiten, komplexe Inhalte am Telefon zu vermitteln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Telefonieren
• Gründliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Fließende Deutschkentntnisse in Wort und Schrift, Englisch Grundkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

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We Offer

Als Teil unseres Teams erleben Sie den Spirit eines internationalen und innovativen Marktführers in der Dentalbranche. Neben einem attraktiven Vergütungspaket haben Sie Anspruch auf eine Vielzahl von Sozialleistungen, wie z.B.:

• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Erstklassige betriebliche Altersvorsorge
• Subventioniertes Betriebsrestaurant
• Mitarbeiterparkplätze
• Betriebssport-Angebote
• Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßiges Produkttraining, Weiterbildungsangebote sowie Zugang zu LinkedIn Learning
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch unser globales Mentoring- und Coaching-Programm
• Teilnahme an Trainings in unserer Sales Excellence University
• Umfassendes, globales Mitarbeiterunterstützungsprogramm
• Vorteile des JobRads

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About the Company

Dentsply Sirona ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden berücksichtigt, ohne Diskriminierung oder Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, sexuelle oder geschlechtliche Identität, nationale oder ethnische Herkunft, Alter, Familienstand, Behinderung, genetische Merkmale, Militär- und Veteranenstatus oder andere durch geltendes lokales Recht geschützte Merkmale.

Alle erfolgreichen Bewerberinnen und Bewerber müssen berechtigt sein, in dem Land zu arbeiten, in dem die Stelle angesiedelt ist.

Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Hilfe beim Ausfüllen der Online-Bewerbung benötigen, senden Sie bitte eine entsprechende Nachricht an [email protected].

Bitte beachten Sie, dass Dentsply Sirona keine unaufgeforderten Anfragen oder Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen/ Personalberatungsfirmen akzeptiert oder beantwortet.

Leider ist uns bekannt, dass Dritte, die vorgeben, unser Unternehmen zu vertreten, nicht genehmigte Stellenangebote anbieten. Wenn Sie glauben, dass eine betrügerische Quelle Ihnen eine Stelle anbietet, sehen Sie sich bitte die folgenden Informationen an: careers.dentsplysirona.com.

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