Customer Success Manager (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen Customer Success Manager (m/w/d), der sich der Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung widmet. Der ideale Kandidat wird ein integraler Bestandteil unseres Teams sein und maßgeblich zur Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und -kommunikation: Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, um langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Kundenfeedback und Analyse: Sammeln und analysieren von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Kundenschulungen und Support: Durchführung von Schulungen und Bereitstellung von Support, um Kunden bei der effektiven Nutzung unserer Produkte zu unterstützen.

Requirements

• Erfahrung: Mindestens mittlere Erfahrung im Bereich Customer Success oder Kundenbetreuung.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Problemlösungsfähigkeiten: Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

Nice to Have

• Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis von technischen Produkten und Dienstleistungen.
• Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit zur Analyse von Daten und Berichten zur Verbesserung der Kundenerfahrung.

We Offer

• Wettbewerbsfähiges Gehalt: Ein attraktives Gehaltspaket, das auf der Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten basiert.
• Arbeitsort: Die Position ist für eine On-site-Arbeit ausgelegt.

About the Company

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte laden Sie Ihre vollständigen Unterlagen über unser Bewerbungsformular hoch. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen vorhandenen Lebenslauf durch unser System scannen zu lassen, um Ihre Bewerbung zu erleichtern. Die Daten werden erst übermittelt, wenn Sie Ihre Bewerbung versenden.

Sprechen Sie uns an!

Haben Sie Fragen zu unseren Stellenangeboten? Übersenden Sie uns einfach und unkompliziert Ihre Fragen per E-Mail.

E-Mail an Personalmanagement