Customer Support Manager - TENTENS Tech

Customer Support Manager - TENTENS Tech @ SKELAR

Локація: Глобальна, віддалена робота
Тип зайнятості: Повний робочий день
Відділ: Підтримка

Про компанію

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Наша команда - це fast & furious підтримка із 50+ професіоналів своєї справи, яка живе в динамічному ритмі роботи та надає крутий клієнтський сервіс, що виходить з турботи про кожного всередині команди.

Про позицію

Ми у пошуку Customer Support Manager в один з наших бізнесів - TENTENS Tech.

Що ми пропонуємо?

• Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
• Піклування про фізичне та ментальне здоровʼя кожного:
  • Оплачувані лікарняні
  • 18 днів оплачуваної відпустки у рік
• Можливість перегляду зарплати відразу після випробувального та кожні півроку

Чого ми від тебе чекаємо?

• English (B2+): зверни увагу, що цей пункт перший в списку, для нас це дуже важливо!
• Досвід роботи з клієнтами: поштою, в чатах та/або наживо
• Ініціативність та організованість:
  • Ми заохочуємо говорити про проблеми та запропонувати шляхи їх вирішення
  • Вміння брати на себе відповідальність за досягнення/факапи
  • Контроль свого робочого часу на зміні
• Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT

Буде великою перевагою

Знання таких мов:

• Chinese (HSK 4)
• Spanish (B2)

Як саме проходить робота?

• Спілкуємося з користувачами через чати та листи щодо наших сайтів і послуг
• Передаємо складні запити на інші відділи
• Маємо 30 хвилинний брейк та Slack Huddle для командної взаємодії, щоб залишатися в тонусі
• Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар'єрного просування

Про SKELAR Foundation

Окрім бізнесів, ми розвиваємо SKELAR foundation - благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR - середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Давай разом будувати the next big everything!

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.