Over de Positie

Word lid van ons team als Customer Support Specialist in Veenendaal en bied financiële ondersteuning aan klanten via telefoon en e-mail.

Verantwoordelijkheden

Vragen over de inhoud oplossen: Je helpt klanten vooral via de telefoon en e-mail bij vragen over onze software. Dit gaat van het instellen van dashboards tot vragen over jaarrekeningen.
Snel begrijpen waar het probleem zit: Met jouw financiële achtergrond zie je snel waar het knelpunt zit en geef je meteen een goede oplossing.
Software en service beter maken: Je ziet welke vragen vaker gesteld worden en denkt mee over hoe we onze software en service nog slimmer kunnen maken.
Samenwerken: Je werkt intensief samen met onze klanten en je maakt deel uit van een hecht team van collega's.

Kennis van financiën (heel belangrijk): Je hebt ervaring binnen de accountancy, bij een administratiekantoor of in een vergelijkbare financiële baan. Je weet hoe een financiële administratie werkt en hebt ervaring met het voorbereiden, maken of controleren van jaarrekeningen.
Denkniveau: Mbo+ of hbo of werk- en denkniveau met een financiële of bedrijfskundige achtergrond.
Persoonlijkheid: Je staat stevig in je schoenen, kunt goed analyseren en kunt ingewikkelde zaken makkelijk uitleggen.
Talen: Je spreekt en schrijft goed Nederlands (minimaal B2). Je Engels is goed genoeg voor overleg met internationale collega's (het gebruik van een vertaalprogramma is prima).
Uren en dagen: 32 tot 40 uur per week. Dinsdag is onze vaste kantoordag in Veenendaal en je bent ook op vrijdag beschikbaar.

Salaris: Een salaris tussen € 3.200,- en € 4.500,- bruto per maand (op basis van 40 uur). Dit hangt af van jouw ervaring en achtergrond.
Werksfeer: Een fijne, open werksfeer met korte lijnen en veel plezier in het werk.
Thuiswerken: Na je inwerktijd kun je tot 50% vanuit huis werken. Je krijgt hier ook een vergoeding voor.
Groei: Veel ruimte om te leren en te groeien via opleidingen en trainingen.
Gezelligheid: Een game-room voor een potje pingpong, tafelvoetbal, pool of simracen, elke dag een verzorgde lunch voor een lage prijs én de donderdagmiddagborrel met bitterballen.

Sollicitatie ontvangen: Bevestiging direct per e-mail. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Eerste gesprek: Je wordt uitgenodigd bij ons op kantoor om kennis te maken.
Tweede gesprek: Tijdens het tweede gesprek kijk je even met een collega mee.
Aanbod: Als we een match zien, ontvang je een aanbod!