À propos du poste

Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y! Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l’avenir ensemble pour défendre la liberté d’innover.

Découvrez l'acteur majeur du cloud libre et responsable

Votre mission

#Department

Au sein d'OVHcloud, l'Unité d'Affaires Industrielle est responsable de la conception et de la livraison de ressources serveur et d'infrastructures, innovant et industrialisant les meilleures pratiques. Cela garantit un niveau de service compétitif et de qualité tout en respectant les délais convenus avec les clients.

En tant que membre de l'équipe DC Operations et sous la responsabilité du Datacenter Manager, le Technicien IT de Datacenter assure le bon fonctionnement de l'infrastructure du datacenter en sécurisant l'installation et la maintenance des équipements, garantissant ainsi la continuité de service des équipements.

Responsabilités

Contribuer à l'architecture des systèmes de datacenter et assurer le premier niveau de support
Optimiser les racks pour les nouveaux serveurs
Connecter les câbles d'alimentation et réseau dans les racks de serveurs et réseau
Câbler les entrées et réseaux dans les racks en respectant le schéma de câblage
Installer / Désinstaller les serveurs selon les directives du DC Team Leader et conformément au plan opérationnel
Assembler et installer du matériel informatique (assembler / installer / mettre à niveau / mettre à jour les serveurs)
Respecter les règles de santé et de sécurité et les exigences réglementaires
Escalader les tickets d'incident au support de niveau 2 lorsque nécessaire
Contribuer à la maintenance du Datacenter
Effectuer des interventions sur les équipements en réponse aux alertes de surveillance ou aux tickets clients
Mettre à niveau les serveurs (remplacer les composants obsolètes)
Effectuer une maintenance curative sur les serveurs livrés
Résoudre les problèmes techniques en utilisant divers outils : réseau, serveurs
Effectuer des procédures de maintenance régulières établies
Comprendre et maintenir les systèmes de câblage
Remplacer les appareils réseau défectueux dans les racks
Mettre en œuvre des actions pour résoudre les problèmes liés à l'environnement des serveurs
S'assurer que les serveurs fonctionnent correctement via l'analyse et la surveillance
Pour toutes ces actions, utiliser les bons outils et tenir à jour les bases de données des actifs : stock, actifs, statut, actions, etc.
Gérer et résoudre rapidement les défaillances du système
Aider les membres de l'équipe avec d'autres tâches de maintenance pertinentes au sein du Datacenter
Coordonner l'activité avec toutes les équipes 24/7 et aider à améliorer les relations avec les clients
Contribuer à l'amélioration continue du département, en respectant les exigences du système de gestion de la qualité
Aider à maintenir de bonnes relations avec les clients et la satisfaction client au quotidien
S'assurer que l'information est partagée entre les agents de maintenance et fournir des rapports au Team Leader
Respecter le calendrier et les objectifs fixés par le Team Leader

Compétences requises

Compétences techniques

Un vif intérêt pour l'informatique et les produits/composants matériels informatiques
Compréhension avancée des procédures et techniques de maintenance générale
Connaissances de base en réseau informatique
Capacité physique et disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et soirées
Capacités efficaces de résolution de problèmes
Maîtrise de l'anglais

Compétences relationnelles

Esprit d'équipe avec d'excellentes compétences en communication
Orientation client
Attention aux détails et approche orientée solution
Mentalité positive et proactive
Compétences organisationnelles

Expérience et formation

Diplôme post-secondaire ou équivalent en électronique / informatique / maintenance
Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
Expérience dans la construction et la maintenance d'ordinateurs

Notre processus de recrutement

Échange avec notre Talent Acquisition Specialist: Ariane
Entretien avec le Manager: David
Cas pratique (si pertinent)
Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction
Débriefing ensemble

Nos avantages et bénéfices

Une politique de télétravail hybride
Un plan d'actionnariat salarié
Un programme de reconnaissance de l'ancienneté
Des subventions vacances et sport
Berceau et crèche d'entreprise (selon site)
Des équipes multiculturelles
Des locaux bien équipés
Une plateforme de formation et de certification en ligne
Une offre d'accompagnement médical et social digitalisée pour vous et votre famille

Rejoindre l’aventure OVHcloud

OVHcloud valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et accompagne. La diversité pour nous, c'est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées de façon à développer le plein potentiel et les forces de chacune et chacun. Soyez libre d’être vous-même!

L'IA dans l'ADN

L'intelligence artificielle réinvente nos métiers au quotidien. Rejoignez-nous pour explorer ses immenses possibilités et coconstruire l'avenir!

Le développement durable chez OVHcloud, un engagement profond

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À chacune son potentiel, osez postuler!

Nous savons que les femmes peuvent parfois s'abstenir de postuler si elles ne répondent pas à 100% des critères d'une offre. Nous souhaitons clarifier : nos fiches de poste sont des repères, pas des barrières. Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Cette offre ne répond pas tout à fait à vos attentes ? Candidatez malgré tout! C'est l'occasion de partager votre profil avec nos recruteurs, vous faire remarquer et peut-être recontacter pour une autre opportunité.

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DC IT Technician

Job description