Desenvolvimento Salesforce | Híbrido/SP - 134514

Sobre a Posição

Estamos à procura de um Desenvolvedor Salesforce com experiência em Agentforce para se juntar à nossa equipe em Alphaville - Barueri, Brasil, focado na construção de agentes inteligentes e fluxos de negócio.

Responsabilidades

• Configurar e evoluir agentes inteligentes utilizando Salesforce Agent Builder;
• Desenvolver e manter Prompt Templates utilizando Salesforce Prompt Builder;
• Testar intenções, comportamentos e respostas dos agentes, garantindo qualidade e aderência aos fluxos de negócio;
• Construir Salesforce Flows para suportar ações automatizadas executadas pelos agentes;
• Desenvolver automações para processos como consulta de status de pedidos, emissão de segunda via de boletos e demais jornadas de atendimento;
• Criar ações reutilizáveis (Actions) para serem invocadas autonomamente pelos agentes;
• Desenvolver e otimizar fluxos avançados, incluindo automações em lote, subfluxos e estruturas de repetição;
• Colaborar na evolução da arquitetura e da esteira de produção baseada em agentes de IA;
• Garantir a qualidade, escalabilidade e manutenção das automações implementadas.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência com Salesforce Agent Builder;
• Experiência com Salesforce Prompt Builder;
• Conhecimento avançado em Salesforce Flows;
• Experiência na construção de automações utilizando fluxos em lote, sub-rotinas e loops;
• Capacidade de criar e gerenciar Actions reutilizáveis para integração com agentes inteligentes;
• Conhecimento em automação de processos de negócio dentro do ecossistema Salesforce;
• Experiência na configuração, teste e evolução de agentes conversacionais baseados em IA.

Requisitos Diferenciais

• Certificação Salesforce Certified Agentforce Specialist (AI-201);
• Certificação Salesforce Certified AI Specialist;
• Certificação Salesforce Certified Platform App Builder;
• Experiência em projetos de Inteligência Artificial Generativa aplicados ao Salesforce;
• Vivência em integrações e automações complexas envolvendo múltiplos sistemas e processos de negócio.

O que oferecemos

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.
• Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
• Programas de incentivo à Certificações.
• Horário de trabalho flexível.
• Salários competitivos.
• Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
• Possibilidade de carreira internacional.
• Wellhub e TotalPass.
• Previdência Privada.
• Auxílio-Creche.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.

Sobre a Empresa

Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 12.000 pessoas ao redor do mundo sendo 4.000 pessoas no Brasil.

Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.

Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautada no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos que o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.

Localização

• Cidade: Alphaville - Barueri
• País: Brasil (BR)
• Tipo de Vaga: Híbrido

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#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT