Директор департаменту операційної підтримки платіжних карток

Директор департаменту операційної підтримки платіжних карток

м. Київ, вул. Велика Васильківська 100

---

Sense Bank - це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії - створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.

Шукаємо людину, яка буде приймати участь в таких процесах:

• забезпечувати підтримку та безперебійну операційну діяльність карткового бізнесу Банку;
• координувати діяльність відділень у частині обслуговування карткових продуктів, їх підтримки та просування;
• контролювати операційну діяльність відділень щодо операцій з платіжними картками;
• забезпечувати консультаційну та методологічну підтримку підрозділів Банку з питань використання кредитних і дебетових карток Visa, Mastercard та НПС ПРОСТІР, а також умов відповідних договорів та угод;
• взаємодіяти з Процесинговим центром Банку з питань функціонування, операційної підтримки та розвитку карткового бізнесу;
• взаємодіяти з міжнародними платіжними системами, постачальниками програмного забезпечення та банківського обладнання;
• брати участь у розробці та впровадженні нових карткових продуктів для фізичних та юридичних осіб;
• забезпечувати розвиток зарплатних проєктів клієнтів Банку, у тому числі зарплатного проєкту Банку;
• координувати процеси персоналізації платіжних карток, друку ПІН-конвертів, знищення карток та логістики карткового продукту;
• забезпечувати операційний супровід еквайрингових операцій та договорів з партнерами за напрямами торгового, інтернет-еквайрингу, переказів з/на картки та іншими картковими сервісами;
• координувати операційний супровід еквайрингового обладнання Банку: банкоматів, ПТКС, POS-терміналів та інших пристроїв;
• забезпечувати операційний супровід партнерських договорів щодо ко-брендових продуктів, поповнення карток, погашення кредитів, комунальних та інших платежів;
• контролювати проведення розрахунків з міжнародними платіжними системами та НПС;
• забезпечувати проведення регламентних процедур у системі ведення карткових рахунків IS-Card, зокрема відкриття/закриття операційного дня та місяця, обробку файлів від Процесингового центру та передачу трансферних файлів до АБС Б2;
• здійснювати фінансове адміністрування IS-Card: заведення та супроводження продуктів, шаблонів договорів тощо;
• забезпечувати операційний супровід бонусних програм із виплатами на карткові рахунки;
• контролювати якість комплексного обслуговування клієнтів у частині карткового бізнесу та дотримання встановлених технологій і процедур;
• забезпечувати проведення належної перевірки клієнтів відповідно до внутрішніх нормативних документів Банку;
• організовувати проведення службових розслідувань щодо неуспішних операцій та спірних нарахувань за зверненнями клієнтів;
• координувати відкриття корпоративних карток та карток для співробітників Банку;
• забезпечувати операційний супровід контролю та обліку операцій еквайрингу в інформаційних системах Банку, зокрема реєстрацію торговців, партнерів, терміналів та відповідних договорів;
• забезпечувати взаємодію з внутрішніми підрозділами Банку та зовнішніми партнерами для ефективного функціонування карткової інфраструктури;
• сприяти збільшенню ресурсної та прибуткової бази Банку за напрямом карткового бізнесу.

Ти підходиш, якщо в тебе:

• знання англійської мови;
• досвід розвитку та запуску нових карткових продуктів;
• досвід роботи з еквайрингом, зарплатними проєктами та партнерськими картковими продуктами;
• досвід роботи з IS-Card та іншими банківськими системами, що забезпечують операції з платіжними картками.

Чому потрібно йти саме до нас?

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників Банку;
• Бонуси за досягнення КРІ;
• Медичне страхування;
• Підтримку та допомогу у кризових ситуаціях завдяки благодійній програмі «Допоможемо разом»;
• 28 днів щорічної відпустки та додаткові дні відпустки;
• Навчання у безоплатній внутрішній школі DOSVID за менеджерськими, лідерськими та професійними навичками та ІТ-школа за напрямками SQL, Data Science та іншим технічними спеціальностями;
• Англомовні speaking club: збираємося двічі на тиждень компанією однодумців, щоб обговорити найрізноманітніші теми;
• Sport Community, які проводять безкоштовні тренування кожного дня: від спортивних танців до силових тренувань. Тут точно знайдеш щось своє.

Ще маєш сумніви чи тобі з нами?

Ми відкриті до всіх. У нас немає упереджень та стереотипів. Ми активно працюємо над розвитком інклюзивності в колективі. Для нас має сенс різниця поглядів та досвіду, гендерна рівність, вікова толерантність. Ми поважаємо внесок військових у безпеку України та залюбки пропонуємо працевлаштування ветеранам.

Наші цінності - відкритість, взаємодія, драйв, результативність.

Готовий? Відправляй резюме!

Стань частиною команди, розкрий свій потенціал з Sense Bank.

Ми використовуємо
cookie-файли
для покращення роботи сайту
Натискаючи “Погодитися”, ви даєте згоду на опрацювання персональних даних, які можуть бути отримані з cookie-файлів