Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Національна мережа торговельних центрів "Епіцентр" запрошує до бізнес-команди центрального офісу **директора / директорку з операційної діяльності («Експреси») **за адресою: м. Київ, вул. Берковецька, 6К.
Ми шукаємо сильного управлінця, який відповідатиме за побудову ефективної, стабільної та масштабованої операційної моделі мережі «Епіцентр Експрес», забезпечуючи високу якість операційних процесів, клієнтського сервісу, виконання бізнес-показників та готовність мережі до подальшого масштабування.
Ця роль передбачає високий рівень управлінської та комунікаційної взаємодії - координацію між магазинами, функціональними напрямами, ключовими учасниками процесу та управлінськими центрами компанії для забезпечення ефективного операційного управління, швидкого прийняття рішень та стабільної роботи мережі.
Responsibilities
- Забезпечення ефективної, стабільної та масштабованої роботи мережі «Епіцентр Експрес» як єдиної операційної системи.
- Координація ключових учасників операційної діяльності мережі та підтримка ефективної комунікації на різних рівнях управління компанії.
- Забезпечення виконання операційних і фінансових показників мережі: продажі, прибутковість, продуктивність, втрати, ефективність торговельної площі.
- Формування, впровадження та контроль єдиних стандартів роботи магазинів, сервісу, викладки, операційної дисципліни та клієнтського досвіду.
- Управління операційними командами, розвиток управлінської культури, кадрового резерву та відповідальності за результат.
- Участь у запуску нових магазинів та забезпечення їх операційної готовності.
- Аналіз результатів діяльності, впровадження проєктів із підвищення ефективності, продуктивності та покращення операційної моделі.
- Забезпечення ефективної взаємодії між операційними, комерційними, логістичними, HR, маркетинговими, фінансовими, технічними та безпековими напрямами.
- Формування системного підходу до операційного управління мережею, регулярного менеджменту та контролю якості виконання процесів.
Requirements
- Успішний досвід управління операційною діяльністю роздрібних мереж або великих retail/FMCG-проєктів.
- Досвід управління магазинами, регіональними командами або масштабними операційними підрозділами.
- Глибоке розуміння операційних процесів, економіки роздрібної мережі та клієнтського сервісу.
- Сильні управлінські, комунікаційні та лідерські навички.
- Високий рівень комунікаційної зрілості та здатність ефективно взаємодіяти на різних рівнях управління.
- Стратегічне та системне мислення, орієнтацію на результат і постійне покращення.
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі та управляти масштабними операційними процесами одночасно.
We Offer
- Масштаб: управління та розвиток операційної діяльності напрямку «Експреси» в одній із найбільших retail-компаній України.
- Вплив: можливість формувати операційну стратегію, впроваджувати зміни та підвищувати ефективність бізнес-процесів.
- Стабільність: офіційне працевлаштування, конкурентна заробітна плата та соціальні гарантії.
- Work-life простір: сучасний офіс; ресторан зі смачною українською та європейською кухнями; кафе із запашною кавою та вишуканими десертами; спортцентр на території офісу + персональні тренери, групові заняття (йога, TRX, стретчінг); відкриті спортмайданчики; SPA-studio; медичний центр; корпоративні знижки та сильна професійна команда.
Виникли питання або цікавлять подробиці? Телефонуйте / пишіть +380635844496 Олег або надсилайте резюме: [email protected]
З повагою команда HR «Епіцентр К»
ПРАЦЮЄМО ДАЛІ, НАБЛИЖАЮЧИ ПЕРЕМОГУ