Retention Team Lead

About the Position

AMO APPS - українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров’я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.

Наші мобільні застосунки - MadMuscles, Harna та Unimeal - надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.

We are seeking a Retention Team Lead for our marketing team in Ukraine to develop data-driven strategies and manage a team of specialists.

Responsibilities

• Повний ownership над retention-напрямком: від стратегії та roadmap до впливу на ключові продуктові метрики (activation, retention, revenue);
• Управління командою з 6 спеціалістів: email-маркетологи, retention-менеджери та campaign-менеджерка;
• Розвиток lifecycle-комунікацій на різних етапах користувацького шляху через email, push та SMS-канали;
• Тісну співпрацю з продуктовою, аналітичною та технічною командами для запуску експериментів і розвитку retention-механік.

Твої ключові задачі:

• Формування retention стратегії: постановка цілей, визначення пріоритетів і критеріїв успіху відповідно до продуктових і бізнес-метрик;
• Менеджмент команди: розподіл зон відповідальності, розвиток співробітників, підтримка автономності та ефективності роботи;
• Performance review та розвиток: регулярна оцінка результатів, постановка цілей розвитку та супровід професійного зростання членів команди;
• Аналітика та оптимізація: регулярний аналіз метрик, оцінка ефективності кампаній і A/B-тестів, масштабування успішних рішень;
• Розвиток lifecycle-комунікацій: пошук нових можливостей для активації, утримання та повернення користувачів через email, push та SMS-канали;
• Крос-командна взаємодія: синхронізація з продуктовими, аналітичними, дизайнерськими та технічними командами.

Requirements

• 3+ роки досвіду в email / CRM / lifecycle / retention-маркетингу або суміжних напрямках роботи з користувацькими комунікаціями;
• 1+ років досвіду управління командою з конкретними результатами: покращення продуктивності, розвиток спеціалістів, побудова процесів;
• Стратегічне мислення: вміння формувати roadmap на основі бізнес-метрик, пріоритизувати задачі, бачити довгостроковий вплив;
• Performance management: вміння створювати плани розвитку для співробітників, давати якісний фідбек, утримувати фокус команди;
• Досвід запуску та аналізу тригерних і масових кампаній, A/B-тестів;
• Робота з метриками та аналітикою: регулярний аналіз результатів, запуск складних тригерних кампаній, вплив на ключові показники;
• UX-copy & content thinking: вміння оцінювати ефективність меседжів і їх відповідність сегментам;
• Англійська B2+.

We Offer

• Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік - додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби - необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
• Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
• Розвиток та навчання. Твій розвиток - це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.

About the Company

AMO is an international IT company with three independent teams united by culture and values.

Recruitment Process

1. Interview with the recruiter
2. Interview with Email Marketing Team Lead
3. Case interview
4. Final interview with the management team

Interested in this vacancy? Let's talk :)

Apply now