Especialista Sênior Salesforce - 129787

Sobre a Posição

Estamos à procura de um(a) Especialista Sênior em Plataforma Salesforce para se juntar à nossa equipe global de TI, responsável pelo ciclo de vida completo de solicitações de mudança e melhorias na plataforma. A posição envolve análise de negócio e técnica, desenho de soluções, configuração, desenvolvimento, testes, implantação e suporte contínuo. O profissional colaborará com stakeholders para traduzir requisitos em soluções robustas e sustentáveis, gerenciando Requests for Change (RFCs) com autonomia e tomando decisões de arquitetura. É essencial considerar o Salesforce como parte de um ecossistema empresarial mais amplo, com foco em integrações e arquitetura de ponta a ponta. A vaga exige forte conhecimento técnico e de desenvolvimento em Salesforce, incluindo a capacidade de utilizar e avaliar criticamente ferramentas de desenvolvimento assistido por Inteligência Artificial (IA) para acelerar o desenvolvimento, mantendo a responsabilidade técnica final.

Responsabilidades

• Gerenciar Requests for Change (RFCs) de Salesforce de ponta a ponta;
• Colaborar com stakeholders de negócio para compreender e traduzir requisitos em soluções Salesforce adequadas;
• Avaliar viabilidade, complexidade, dependências, riscos e impactos de mudanças solicitadas;
• Projetar soluções escaláveis e sustentáveis, seguindo melhores práticas de arquitetura, segurança e desenvolvimento Salesforce;
• Configurar e desenvolver soluções Salesforce utilizando Flows, Validation Rules, Approval Processes, configurações Lightning e recursos padrão;
• Desenvolver e revisar soluções Salesforce customizadas utilizando Apex, SOQL e Lightning Web Components (LWC);
• Tomar decisões sobre desenvolvimento ou configuração, priorizando soluções padrão do Salesforce;
• Utilizar ferramentas de desenvolvimento assistido por IA para acelerar o desenho e desenvolvimento de soluções;
• Revisar criticamente códigos e propostas técnicas gerados por IA;
• Identificar e corrigir erros, premissas e problemas de segurança em soluções geradas por IA;
• Realizar code reviews, troubleshooting e análise de causa raiz em soluções Salesforce;
• Avaliar impactos do Salesforce em integrações, APIs, middleware, fluxos de dados e aplicações SaaS conectadas;
• Coordenar dependências técnicas e mudanças com equipes internas de TI e fornecedores externos;
• Participar do gerenciamento de releases, testes e implantações em ambientes Salesforce;
• Garantir conformidade das soluções com padrões internos de governança, segurança, qualidade de dados e gestão de mudanças;
• Contribuir para a melhoria contínua da plataforma Salesforce;
• Fornecer orientação e suporte técnico à equipe;

Requisitos e Qualificações

• 5+ anos de experiência prática com Salesforce, preferencialmente combinando responsabilidades de administração, desenho de soluções e desenvolvimento;
• Forte conhecimento em Sales Cloud, configuração da plataforma Salesforce e suas funcionalidades padrão;
• Forte conhecimento em desenvolvimento Salesforce, incluindo: Apex, SOQL, Lightning Web Components (LWC), APIs Salesforce e conceitos de integração, Flows e automações avançadas em Salesforce, Modelo de dados Salesforce e arquitetura da plataforma;
• Forte entendimento do modelo de segurança e controle de acesso do Salesforce, incluindo roles, profiles, permission sets, sharing e acesso aos dados;
• Experiência em desenho de soluções, e não apenas na implementação de especificações técnicas previamente definidas;
• Experiência no gerenciamento de mudanças técnicas desde o levantamento dos requisitos até a implantação em produção;
• Capacidade de analisar requisitos e determinar o equilíbrio adequado entre configuração padrão, automação, desenvolvimento customizado e integração;
• Experiência trabalhando em ambientes corporativos integrados, compreendendo as dependências entre Salesforce e outras aplicações SaaS ou sistemas corporativos;
• Bom conhecimento de APIs, padrões de integração e fluxos de dados entre sistemas;
• Experiência com controle de versão, processos de deployment e práticas de ciclo de vida de desenvolvimento Salesforce;
• Experiência com testes, troubleshooting e análise de causa raiz;
• Experiência com ferramentas de desenvolvimento assistido por IA ou capacidade de incorporá-las de maneira eficaz ao ciclo de desenvolvimento;
• Capacidade de avaliar criticamente códigos e soluções gerados por IA com base em sólido conhecimento de desenvolvimento Salesforce;
• Experiência trabalhando com processos de IT Service Management e Change Management;
• Inglês fluente, escrito e falado (nível B2 ou superior);

Diferenciais

• Certificações Salesforce, como: Platform Developer I, Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant;
• Experiência com soluções PSA executadas sobre Salesforce;
• Experiência com Managed Packages do Salesforce;
• Experiência trabalhando com middleware e integrações entre Salesforce e plataformas SaaS externas;
• Conhecimento de práticas de CI/CD para Salesforce;
• Experiência trabalhando em uma organização Salesforce global ou multinacional;

Descrição Comportamental

Procuramos uma pessoa que:

• Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
• Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
• Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
• Tenha habilidades de resolução de problemas;
• Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
• Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Big enough to deliver – small enough to care.

#VempraGFT

#VamosVoarJuntos

#ProudToBeGFT

Sobre a Empresa

Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 12.000 pessoas ao redor do mundo sendo 4.000 pessoas no Brasil.

Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.

Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautada no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos que o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.

O que oferecemos

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.
• Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
• Programas de incentivo à Certificações.
• Horário de trabalho flexível.
• Salários competitivos.
• Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
• Possibilidade de carreira internacional.
• Wellhub e TotalPass.
• Previdência Privada.
• Auxílio-Creche.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.

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