Tech Stack
MS Office
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Фахівць з технічної підтримки ТЦ
Компанія NOVUS - сучасна українська торговельна мережа зі 100% литовськими інвестиціями запрошує до своєї команди: Фахівця з технічної підтримки ТЦ (із водійським посвідченням).
Від Мріі до Дії - один крок. І ти можеш зробити його з NOVUS
+38 (050) 417-63-98
**
Євгенія**
Responsibilities
- Обслуговування/налаштування персональної комп’ютерної техніки у магазинах
- Обслуговування/налаштування друкарської техніки у магазинах
- Обслуговування/налаштування торгового обладнання (ваги, каси, прайсчекери, термінали збору даних)
- Інсталяція обладнання та встановлення/налаштування комп’ютерів
- Консультації та підтримка користувачів по роботі з обладнанням, включаючи спеціалізоване ПЗ
- Робота в системі Servise Desk, сортування та обробка вхідної інцидентної групи, контроль вирішення інцидентів у розрізі SLA термінів компанії.
- Дрібний ремонт обладнання
- Координація та контроль підрядника з обслуговування торговельного, персонального та друкарського обладнання.
- Контроль та облік переміщення обладнання, участь у глобальних та часткових інвентаризаціях ОС.
- Участь у проектах розвитку ІТС
- Забезпечення інформаційної безпеки у розрізі стандартів компанії.
- Забезпечення безперебійності роботи ІТ інфраструктури підприємства, в розрізі стандартів компанії
- Проведення щомісячного Технічного обслуговування ІТ інфраструктури (чистка ПК, оцінка робочого стану) у ТП компанії: робочі місця касира, ваги нечекодрук, КСВ, робочі місця офіс.
Requirements
- Володіння програмами MS Office (Word, Excel) лише на рівні «Експерт»
- Технічна англійська (читання документації)
- Володіння комп’ютерною технікою (комп’ютери, друкарська та скануюча техніка, торгове обладнання) на просунутому рівні
- Навички роботи з програмами віддаленого керування (Radmin, Remote Desktop та ін.)
- Навички встановлення ОС сімейства Windows
- Навички експлуатації та обслуговування торговельного обладнання (ваги, РРО, прайсчекери, ТСД)
- Навички експлуатації та обслуговування СКС (кабеля, фурнітура, патчпанелі)
- Навички віддаленої підтримки користувачів (від 100 користувачів), у телефонному режимі, системах HelpDesk
We Offer
- Своєчасна та стабільна заробітна платня
- Офіційне працевлаштування
- Медичне страхування для працівників та їх родичів
- Безкоштовне навчання та кар’єрне зростання
- Спортивні та соціальні активності
- Комфортні умови праці
- Гібридний формат роботи – після випробувального терміну
About the Company
Компанія NOVUS - сучасна українська торговельна мережа зі 100% литовськими інвестиціями. Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий досвід покупок та підтримку.
Від Мріі до Дії - один крок. І ти можеш зробити його з NOVUS
+38 (050) 417-63-98
**
Євгенія**