Фахівець з розвитку корпоративних клієнтів

About the Position

Фахівець з розвитку корпоративних клієнтів

All, Ukraine

KYIVSTAR Київстар – Business to Business

Full-time / Hybrid

У Київстарі ми віримо, що якісний сервіс - це не просто стандарт, а прояв поваги до наших клієнтів. Саме тому ми шукаємо уважну, відповідальну та ініціативну людину в команду, яка щодня буде допомагати нашим бізнес-клієнтам отримувати найкращий досвід співпраці. Ця роль - для тих, хто вміє чути клієнта, бачити деталі, реагувати на запити вчасно та знаходити рішення навіть там, де їх ще не прописано в інструкції.

Приєднуйся до Київстар, де твої знання та навички будуть мати значення! Твоя історія успіху починається тут. 😊

Responsibilities

• Обслуговування бізнес-клієнтів: прийом і опрацювання звернень, інформування про технічні збої, оформлення документів, підготовка звітів;
• Підтримка договірної документації: переоформлення договорів, виправлення помилок у даних, підготовка тендерної та супровідної документації;
• Робота з дебіторською заборгованістю: контроль оплати, комунікація з клієнтами щодо боргів;
• Утримання клієнтів: участь у плануванні та реалізації індивідуальних пропозицій для клієнтів із ризиком відтоку;
• Розвиток співпраці: виявлення нових потреб клієнтів, підключення/модифікація послуг, ведення інформації в CRM.

Requirements

• Вища (бажано у галузі телекомунікацій, менеджменту або економіки);
• Досвід від 2 років роботи з клієнтами, бажано в телеком-сфері;
• Знання продуктів мобільного, фіксованого та конвергентного зв’язку;
• Базові навички ведення переговорів;
• Впевнений користувач ПК (MS Office);
• Відповідальність, організованість, комунікабельність, здатність працювати в команді.

We Offer

• Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
• Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
• Базові соціальні переваги та навіть більше;
• Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
• Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
• Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
• Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин «4.5.0. Нарешті вдома»;
• Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

About the Company

Зазирніть в наш Instagram - там про людей, культуру та життя в Київстар → https://www.instagram.com/kyivstar.people

А останні новини про нас шукайте в LinkedIn → https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

Якщо в тебе залишились питання, ти можеш задати їх нам, рекрутерам Київcтар. Переходь в наш телеграм канал «Кар'єра з Київстар» і давай спілкуватись!

Робота в Київстар, який входить до міжнародної Групи компаній Київстар, вимагає від нас дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки міжнародної Групи компаній Київстар, визначених політик і процедур. Ми прагнемо бути чесними та відкритими, діяти етично, правдиво і сумлінно. Ми розуміємо важливість захисту ваших Персональних даних та прагнемо використовувати провідний досвід у цьому напрямі. Натиснувши кнопку «Відгукнутися на вакансію», ви підтверджуєте, що ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашою Політикою конфіденційності.

More about us:

Discover our people, culture, and everyday life at Kyivstar on Instagram → https://www.instagram.com/kyivstar.people

Stay up to date with our latest news on LinkedIn → https://www.linkedin.com/company/kyivstar/

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.