Front Office Manager (all genders)

About the Position

Front Office Manager (all genders)

IntercityHotel Duisburg

Duisburg

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About H World International

Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams!

Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!

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Responsibilities

• Du verantwortest eigenständig den gesamten Front-Office-Bereich – vom reibungslosen Check-in und Check-out bis zur aktiven Steuerung der täglichen Abläufe an der Rezeption
• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste, gehst souverän mit Beschwerden um und triffst lösungsorientierte Entscheidungen auch in anspruchsvollen Situationen
• Du steuerst aktiv die Zimmerbelegung, bearbeitest Buchungen und nutzt vorhandene Systeme zur Optimierung von Auslastung und Umsätzen
• Du führst dein Team im Front Office, erstellst Dienstpläne, arbeitest neue Mitarbeitende strukturiert ein und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter

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Requirements

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise an der Rezeption. Idealerweise bringst du ebenso Führungserfahrung mit
• Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office)
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Positive Ausstrahlung, Serviceorientierung und Teamführungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse der Region Duisburg von Vorteil

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We Offer

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Flexible Arbeitszeit
• Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich
• Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
• Cross-Training Möglichkeiten
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
• Business Bike Leasing
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz

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Contact

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen.

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position:

• Jana Müller
• Recruiting & Employer Branding Coordinator

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