Functional Support Analyst MX

About the Position

Siirry sisältöön

Functional Support Analyst MX

Services / Business Support

Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 23, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Mexico City MEX, Meksiko

Como Analista de soporte al cliente en Odoo, nos ayudarás a lograr nuestra misión de mejorar el servicio para nuestros clientes SMB a lo largo de Norteamérica.

En este puesto colaborarás con otros compañeros en puestos orientados al cliente, formarás parte de un equipo enfocado en el crecimiento de la compañía. Buscamos a alguien que sea curioso, empático y tenga grandes habilidades de comunicación. Que entienda las pequeñas y medianas empresas y las funciones dentro de ellas.

Odoo es un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 8 millones de usuarios alrededor del mundo y con más de 1500 descargas diarias. Crecemos rápido y necesitamos contratar aún más rápido.

Hemos generado más de 60,000 empleos y estamos buscando ampliar cada vez más el equipo. ¿Estás listo para unirte a nuestra comunidad global?

Postúlate Ahora

Responsibilities

• Resolver problemas funcionales
• Ayudar a los clientes con el uso de las aplicaciones empresariales de Odoo
• Interactuar con nuestros visitantes y clientes potenciales a través del chat en vivo
• Asegurar la satisfacción de los clientes y mejorar su experiencia
• Contribuir a la mejora de nuestro producto y documentación
• Proyectos paralelos (reclutar y capacitar a los nuevos compañeros, dar trainings, entre otros)

Requirements

• Licenciatura concluida o superior
• Nivel de inglés: avanzado (Indispensable)
• Autónomo y de rápido aprendizaje
• Pensamiento creativo y capacidad para resolver problemas de manera estratégica
• Habilidad para comunicar conceptos complejos de forma clara y eficaz, tanto por escrito como verbalmente
• Orientación al cliente
• Mentalidad resolutiva

Nice to Have

• Francés Intermedio - Avanzado (B2)
• Portugués Intermedio - Avanzado (B2)
• Buen conocimiento de los procesos de negocios
• Curioso y sin miedo de hacer preguntas e interactuar con diversos equipos
• Disposición de aprender de forma constante
• Adaptabilidad al cambio (empresa de rápido crecimiento)
• Conocimientos técnicos (XML, Python, JS)

Daily Life of a Functional Support Analyst

Our Selection Process

Entrevista con RH

Entrevista con Hiring Manager

We Offer

💵 Sueldo basado en experiencia a partir de 22,000.00 brutos.

• Sovellukset Talous - Kirjanpito - Laskutus - Kulut - Allekirjoita - Datataulukot - ESG Myynti - CRM - Myynti - Tilaukset - Kassajärjestelmä myymälään - Kassajärjestelmä ravintolaiseen - Vuokraus Verkkosivut - Verkkosivun Rakennustyökalu - Verkkokauppa - Tapahtumat - Blogi - Verkko-oppiminen - Foorumi Toimitusketju - Varastointi - Tuotanto - Huolto - Tuotteen elinkaaren hallinta (PLM) - Laatu - Ostot Henkilöstöhallinto - Työntekijät - Palkanlaskenta - Rekrytointi - Vapaat - Arvioinnit - Kuljetuskalusto Markkinointi - Somemarkkinointi - Sähköpostimarkkinointi - Tekstiviestimarkkinointi - Markkinoinnin automaatio - WhatsApp - Kyselyt Palvelut - Projekti - Työaikakirjaukset - Suunnittelu - Ajanvaraukset - Livechat - Asiakaspalvelu Tuottavuus - Tekoäly - Viestintä - VoIP - IoT - Asiakirjat - Tietokirjasto Kolmannen osapuolen sovellukset Odoo-Studio Odoo-Pilvialusta
• Toimialat Vähittäiskauppa - Kirjakauppa - Vaatekauppa - Huonekaluliike - Ruokakauppa - Rautakauppa - Lelukauppa Ruoka & Majoitus - Baari ja Pubi - Ravintola - Pikaruoka - Majatalo - Juomien jakelija - Hotelli Kiinteistöt - Kiinteistönvälitystoimisto - Arkkitehtitoimisto - Rakentaminen - Kiinteistönhallinto - Puutarhanhoito - Kiinteistönomistajien yhdistys Konsultointi - Tilitoimisto - Odoo-kumppani - Markkinointitoimisto - Lakitoimisto - Osaajahankinta - Auditointi & sertifiointi Tuotanto - Tekstiili - Metalli - Huonekalut - Ruoka - Panimo - Yrityslahjat Terveys & Liikunta - Urheiluseura - Silmälasiliike - Kuntokeskus - Hyvinvointialan ammattilaiset - Apteekki - Kampaamo Kaupat - Yleismies - IT-laitteisto & Tuki - Aurinkoenergiajärjestelmät - Elektroniikkakauppa - Siivouspalvelut - LVI-palvelut Muut - Voittoa tavoittelematon järjestö - Ympäristökeskus - Mainostaulujen vuokraus - Valokuvaus - Leasing-pyörät - Ohjelmistojen jälleenmyyjä Selaa kaikkia toimialoja ⟶
• Yhteisö Opi - Kurssit - Dokumentaatio - Todistukset - Koulutus - Blogi - Podcast Kannusta kouluttautumaan - Koulutusohjelmat - Scale Up! Liiketoimintapeli - Vieraile Odoolla Hanki ohjelmisto - Lataa - Vertaile versioita - Julkaisut Tee yhteistyötä - Github - Foorumi - Tapahtumat - Käännökset - Ryhdy kumppaniksi - Kumppanipalvelut - Rekisteröi tilitoimistosi - Affiliate-ohjelma Hanki palveluja - Löydä kumppani - Löydä kirjanpitäjä - Varaa asiantuntijatapaaminen - Implementaatiopalvelut - Asiakasreferenssit - Tuki - Versionkorotukset +32 2 290 34 90 Varaa demo
• Hinnoittelu
• Asiakaspalvelu

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.

2. The operator answers within a few minutes.

Watch now