About the Position

Growth Automation & AI Manager (m/w/d)

TeleClinic GmbH

• remote

Vollzeit

Responsibilities

Du konzipierst, baust und wartest Automatisierungen in Make entlang der gesamten Sign-up-, Account-Creation- und Onboarding-Strecke unserer Ärzte.
Du identifizierst gemeinsam mit CS und Growth, wo KI (Sprachmodelle wie Claude, Voice-AI wie ElevenLabs oder spezialisierte Tools wie Parloa/Cognigy) manuelle Tätigkeiten im Customer Service reduzieren kann und setzt entsprechende Lösungen um.
Du analysierst Conversion- und Activation-Kennzahlen entlang des Funnels (z. B. mit SQL/Metabase), um Automatisierungs- und KI-Potenziale datenbasiert zu priorisieren.
Du arbeitest eng mit dem Head of Doctor Growth zusammen, um die Automatisierungsstrategie der Doctor Growth Mission mitzugestalten.
Du dokumentierst deine Szenarien und sorgst für Übersichtlichkeit und Wartbarkeit im wachsenden Automatisierungs-Stack.

Mehrjährige Erfahrung im Bau komplexer Automatisierungen mit Make (oder vergleichbaren No-Code-Tools wie Zapier, n8n).
Praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag - du hast bereits mit Sprachmodellen (z. B. Claude, ChatGPT) gearbeitet und kennst dich mit Voice-AI-Tools (z. B. ElevenLabs, Parloa, Cognigy) aus oder hast diese bereits in Workflows integriert.
SQL-Kenntnisse als Analyse-Werkzeug, um Daten eigenständig auszuwerten (kein Data Engineering oder Scripting nötig).
Erfahrung mit mindestens einem CRM- bzw. Support-Tool, z. B. HubSpot, Zendesk, Salesforce, Pipedrive oder Intercom.
Eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Remote first: Du kannst von überall in Europa oder aus Ländern mit maximal 2 Stunden Zeitverschiebung zu Deutschland arbeiten.
Workation: Zweimal im Jahr kannst du bis zu 3 Wochen auch außerhalb Europas arbeiten.
Employer of Record: Wenn du außerhalb von Deutschland arbeitest, wirst du über einen Employer of Record eingestellt, der alle rechtlichen Dinge sowie die Gehaltsabrechnung übernimmt.
Co-working Woche: In dieser Woche kommen zweimal im Jahr alle Mitarbeiter an einem inspirierenden Ort zusammen, um gemeinsam zu arbeiten, Ideen auszutauschen und einfach eine gute Zeit zu haben.

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Kennenlernen:

Sobald deine Bewerbung bei uns eingeht, schaut sich unser Recruiting-Team dein Profil an. Wenn es passt, laden wir dich zu einem ersten Gespräch ein, in dem wir gegenseitig zusätzliche Informationen austauschen und den Prozess und die nächsten Schritte besprechen.
Interview:

Lerne deine potenzielle zukünftige Führungskraft kennen! In diesem Gespräch geht es darum, herauszufinden, ob wir sowohl fachlich als auch persönlich und kulturell gut zueinander passen.
Praktische Aufgabe:

Jetzt wird’s konkret! Je nach Rolle bekommst du eine Testaufgabe, eine Coding-Challenge oder einen Business Case. So können wir sehen, wie du an Herausforderungen herangehst und deine Skills in der Praxis einsetzt. In diesem Schritt gehen wir detailliert auf die fachlichen Anforderungen der Stelle ein.
Teamgespräch:

Ein Interview mit dem Team findet statt, in dem ihr gemeinsam das bearbeitete Testprojekt besprecht und euch besser kennenlernen könnt.
Management Interview:

Im finalen Interview mit der C-Level-Ebene erwartet dich ein Gespräch mit dem Fokus auf Mindset und kulturelle Passung und du erhältst einen Einblick in die strategische Ausrichtung der TeleClinic. Insbesondere wegen unserer 100%-remote Arbeitsweise ist es uns wichtig, dass du und wir alle Informationen haben und eine fundierte Entscheidung treffen können – für ein rundum passendes Match bei TeleClinic.

Deine Ansprechperson:

Matthias Wegerle

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