Head of Customer Service (m/w/d)(internationale Industrie)
Job Description, Responsibilities & Requirements
About the Position
Head of Customer Service (m/w/d)(internationale Industrie)
ab € 65.000,-- brutto p.a.+ Überzahlung
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Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildung
Abwechslungsreiche Aufgaben
Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen. Hohe Qualität, eine stabile und essentielle Branche sowie ein hoher Exportanteil machen den Erfolg und das stetige Wachstum unseres Auftraggebers aus.
Aufgrund der positiven Unternehmensentwicklung wird das Customer-Service-Team inhouse ab sofort durch eine spannende Position am Standort im Raum Klagenfurt/Kärnten verstärkt:
Leitung Order-Management & Auftragssteuerung (m/w/d) (Industrie/Unterkärnten)
Responsibilities
- Leitung des Order-Management-Teams und der Auftragssteuerung (inkl. Verkaufsinnendienst) in operativer und disziplinärer Hinsicht
- Eigenverantwortliche Abwicklung & Leitung von Kundenprojekten in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Bereich
- Erstellung und Ausarbeitung von konkurrenzfähigen Kundenangeboten (inkl. Verkaufskalkulationen und Bearbeitung von Kundenausschreibungen)
- Zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden
- Stetige Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen, Abläufen und Qualitätsanforderungen im Customer Service Center Bereich
- Analytische Bewertung von Bestandsgeschäften und Mitwirkung bei Konzeptentwicklungen für Kundenprojekte.
Requirements
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau)
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeitsstruktur mit Freude am direkten Kundenkontakt
- Zusatzausbildung im Projektmanagement von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung (mind 3 Jahre) im industriell produzierenden Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche und technische Zusammenhänge, sowie kalkulatorisches Know-How
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office 365, ausgezeichnete Kenntnisse in MS-Excel sind ein must-have, Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen sind von Vorteil)
- Fundiertes Prozessverständnis für Ablauf- und Projektorganisation
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
We Offer
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Ein langfristige Arbeitsplatz in einem internationalen, stabilen Unternehmen mit langfristigen Karrierechancen
- Eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit flexiblen Arbeitszeiten
- Vielseitige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
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Gabriele Goldynia
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