Implementation Specialist

About the Position

En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la gestión del mantenimiento y los activos. Buscamos personas con ganas de crear soluciones con impacto real en la industria. Construye tecnología con impacto real en Fracttal.

En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan el mantenimiento y los activos. Ayudamos a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible.

Desde España, junto a nuestros equipos en Chile, Colombia, Brasil y México, construimos una plataforma tecnológica que impacta directamente en el día a día de equipos operativos, técnicos y líderes de negocio.

Si te motiva trabajar en productos con impacto real y resolver desafíos complejos, este puede ser tu próximo paso.

Responsibilities

• Configuración básica

  • Ejecutar tareas de configuración inicial de la plataforma (carga de usuarios, activos, catálogos) siguiendo las especificaciones definidas por el Implementation Consultant a cargo.
  • Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes de la entrega al cliente.

• Soporte a la implementación

  • Apoyar el levantamiento de información del cliente y la actualización del estado del proyecto en las herramientas definidas.
  • Asistir en sesiones de capacitación a usuarios finales bajo la guía de un consultor senior.

• Aprendizaje y mejora

  • Documentar dudas o hallazgos durante la implementación para retroalimentar al equipo y mejorar los procesos de activación.

• Vanguardia y eficiencia

  • Utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de documentación y organización, registrando el avance en plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo.

• Consistencia global

  • Seguir los estándares y procesos definidos globalmente por Fracttal, contribuyendo a una experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera la compañía.

Requirements

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Mantenimiento, Ingeniería Industrial o carreras afines a la gestión de activos y mantenimiento.
• 02 años de experiencia en consultoría especializada en gestión de mantenimiento, implementación de software CMMS/EAM, soporte técnico en entornos industriales o roles con componente técnico-operativo.
• Fundamentos de gestión de mantenimiento (preventivo, correctivo, predictivo).
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, CMMS o similares).
• Interés en herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo diario.

Nice to Have

• Manejo de plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo (deseable).

We Offer

• Autonomía y flexibilidad, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional.
• Bienestar integrado al día a día, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal.
• Apoyo real a tu desarrollo profesional, con recursos y tiempo para aprender, formarte y seguir creciendo.
• Cobertura de salud complementaria, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien.
• Acompañamiento en momentos importantes de tu vida, dentro y fuera del trabajo.
• Un entorno colaborativo, humano y orientado a impacto, donde la tecnología tiene un propósito claro.

En Fracttal, el bienestar no es un beneficio adicional: es parte de nuestra forma de liderar y de construir tecnología con impacto real.

About the Company

En Fracttal encontrarás un entorno colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día.

Queremos conocerte.

Departamento: Customer Experience

Ubicación: Medellín

Estado remoto: Híbrido

Tipo de empleo: Tiempo completo

Nivel de empleo: Profesionales