Ingeniero de Soporte

About the Position

NEC Argentina S.A. is seeking a skilled Ingeniero de Soporte to join our team in Buenos Aires, Argentina. This role is part of the Engineering & Science category and involves on-site work.

Responsibilities

• Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
• Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
• Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
• Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
• Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
• Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
• Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
• Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
• En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.

Requirements

• Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines.
• Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías).
• Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas).
• Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas).
• Conocimiento en Arquitectura de Software.
• Conocimiento de Windows Server comprobable.
• Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable.
• Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
• Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
• Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.
• Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
• Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
• Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
• Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets).

Nice to Have

• Experiencia con intervención en CLI.
• Conocimiento en Lenguajes de programación.
• Conocimiento de S.O. Linux.
• Conocimiento de Oracle.
• Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación.
• Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra).
• Nivel de inglés técnico.

We Offer

• Competitive salary
• Opportunity to work in a dynamic and innovative environment
• Professional growth and development opportunities

About the Company

NEC Argentina S.A. is a leading company in the Engineering & Science sector, dedicated to providing top-notch solutions and services. We are committed to excellence and innovation in all our projects.