Intern | Engagement Excellence

About the Position

Intern | Engagement Excellence

General Information

• Office: Milano
• Country: Italy
• Date Published: 01-Jul-2026
• Ref #: Management Consulting
• Type of Presence: Hybrid

About the Company

JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale. Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.

Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.

Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.

Description & Requirements

Per il potenziamento della divisione Engagement della nostra sede di Milano stiamo cercando giovani talenti con una forte passione per il Marketing interessati all’implementazione e gestione di programmi di Loyalty & Engagement. Operando in un contesto fortemente dinamico, il team Engagement Excellence contribuisce allo sviluppo di progetti in ambito Engagement, Loyalty & Incentive per importanti aziende clienti. Supporta i clienti nella progettazione e implementazione di nuovi modelli di ingaggio – come applicazioni e siti web – pensati per rendere ogni fase della customer journey più coinvolgente, generando vantaggio competitivo e creando un impatto significativo sui consumatori.

Responsibilities

• Supportare team interni nella progettazione e definizione di nuovi modelli di ingaggio in grado di rendere più coinvolgente ogni fase della customer journey
• Sviluppo strategico dell’iniziativa di Loyalty & Engagement di importanti clienti nazionali e internazionali
• Fornire le linee guida strategiche volte alla buona riuscita del progetto
• Supporto della stima dei benefici dell’iniziativa e nella creazione del programma di Loyalty che deve rappresentare una leva fondamentale per sviluppare il valore del cliente
• Creazione con il team della rewarding strategy dei programmi di Engagement
• Supporto nell’elaborazione e nell’interpretazione dei dati relativi ai programmi così da definire eventuali evolutive per il miglioramento dei KPI strategici del programma

Requirements

• Laurea, preferibilmente in Economia e Management, Marketing o affini
• Solida conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare, Excel e Power Point)
• Ottima fluenza in italiano e inglese

Nice to Have

• Ottime capacità comunicative, interpersonali e orientamento al lavoro di squadra
• Doti organizzative, proattività e atteggiamento positivo, con capacità di adattare la tua comunicazione in funzione della tipologia di stakeholder (interno o esterno)
• Disponibilità all’ascolto e all’apprendimento
• Attitudine analitica

We Offer

• In JAKALA crediamo che il tempo e il benessere delle persone vadano rispettati, sempre: incoraggiamo una presenza in ufficio di 10 giorni al mese.
• Il nostro sistema di Total Reward include convenzioni esclusive per viaggi, ristoranti, shopping, palestra e tempo libero, oltre a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico, pensati per te e per chi ami.
• Investire nel nostro processo di selezione significa ricevere supporto autentico: un Recruiter dedicato ti accompagnerà con feedback personalizzati, consigli di carriera e insight sul tuo CV, a prescindere dall’esito della candidatura. Niente AI, solo persone. E, grazie all’iniziativa Your Time Back, ti restituiamo il tempo investito nei colloqui con un percorso di empowerment firmato Unobravo.

Ready to Start?

Non è solo una candidatura. È un percorso che comincia ora. Inviaci il tuo CV: non vediamo l’ora di conoscerti!