Intern Soporte IT

About the Position

Intern Soporte IT

El Intern de Soporte IT apoyará al equipo de IT en la atención de requerimientos técnicos de usuarios finales y en la ejecución de proyectos de reemplazo y actualización de equipos de cómputo. Esta posición brinda una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en soporte técnico, administración de activos de IT, diagnóstico de equipos y atención al cliente en un entorno corporativo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para incidentes relacionados con hardware, software y periféricos.
• Apoyar en la preparación, configuración e instalación de computadoras y equipos tecnológicos.
• Participar en proyectos de reemplazo, actualización y despliegue de equipos de cómputo.
• Realizar diagnósticos básicos de fallas de hardware y software, documentando los hallazgos y acciones realizadas.
• Apoyar en la migración de información y configuración de perfiles de usuario durante procesos de reemplazo de equipo.
• Documentar la entrega, recepción y asignación de equipos conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Instalar y configurar aplicaciones estándar de la compañía.
• Dar seguimiento a tickets de soporte y escalar incidencias cuando sea necesario.
• Promover una experiencia positiva para el usuario mediante una atención profesional y orientada al servicio.

Requirements

• Ser estudiante activo con al menos un año restante para concluir la carrera en Ingeniería en Computación, Licenciatura en informática o fin.
• Contar con seguro facultativo o médico mayor vigente.
• Conocimientos:
  • Nivel de Ingles B2.
  • Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
  • Conocimientos básicos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint).
  • Conocimientos generales de hardware de computadoras y dispositivos periféricos.
• Habilidades:
  • Compromiso.
  • Iniciativa.
  • Capacidad autodidacta.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación asertiva.

We Offer

• Oportunidad de adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo.
• Participación en proyectos de actualización y reemplazo de equipos de cómputo.
• Desarrollo de habilidades en soporte técnico, administración de activos de IT y atención al cliente.

About the Company

Se espera que el sector Automotriz del grupo Continental se convierta en una empresa independiente bajo el nombre de “AUMOVIO” en septiembre de 2025. Con aproximadamente 93,000 empleados en todo el mundo y ventas anuales de alrededor de 20 mil millones de euros, estamos entrando en una nueva y emocionante era.

AUMOVIO representa productos electrónicos altamente desarrollados y soluciones modernas de movilidad. Además de su sólida posición en el mercado con soluciones innovadoras de sensores, pantallas, sistemas de freno y confort tecnológicamente avanzados, AUMOVIO cuenta con una experiencia significativa en software, plataformas de arquitectura y sistemas de asistencia para el mercado en rápido crecimiento de vehículos definidos por software y autónomos. Nuestro propósito es claro: hacer que la movilidad del futuro sea segura, emocionante, conectada y autónoma.

En AUMOVIO estamos comprometidos con la construcción de un ecosistema incluyente y libre de discriminación en México, estos principios se encuentran asentados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo cual, queda totalmente prohibido solicitar prueba de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección.

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