Inżynier wsparcia technicznego (m/k)

About the Position

Inżynier wsparcia technicznego (m/k)

20 marca 2026

We are seeking a Technical Support Engineer to join our international client specializing in window sales to developers in the USA.

Biuro: Oleśnica - praca stacjonarna (docelowo hybrydowa)

Responsibilities

• Wsparcie techniczne procesów sprzedaży (ok. 80% pracy)
• Udział w spotkaniach z klientami (video) i tłumaczenie zagadnień technicznych w prosty sposób
• Współpraca z zespołem sprzedaży przy przygotowaniu rozwiązań dla klientów
• Analiza dokumentacji i wymagań technicznych projektów
• Wsparcie klientów po sprzedaży (rozwiązywanie problemów technicznych, analiza niezgodności)
• Praca w autorskim CRM i dokumentowanie działań
• Udział w rozwoju i optymalizacji procesów (firma stawia na digitalizację i standaryzację)

Requirements

• Wykształcenie techniczne (inżynierskie)
• Umiejętność analitycznego myślenia i pracy na procesach
• Doświadczenie w pracy z dokumentacją techniczną
• Podstawowa znajomość AutoCAD
• Dobra znajomość języka angielskiego (praca z klientem zagranicznym)
• Umiejętność jasnego komunikowania zagadnień technicznych
• Gotowość do pracy stacjonarnej w Oleśnicy

We Offer

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe
• Pełne wdrożenie i szkolenia (w tym z rynku USA i branży okiennej)
• Pracę w środowisku międzynarodowym
• Realny wpływ na rozwój procesów technicznych i sprzedażowych
• Dostęp do narzędzi wspierających pracę (autorski CRM, rozwiązania AI)
• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (ok. 1 rok)
• Współpracę z doświadczonym zespołem i długofalowy rozwój

About the Company

Our client is a company operating on the international market, specializing in the sale of window joinery to developers in the USA. The company carries out advisory sales projects, cooperating with business clients and the sales team. The role of the engineer focuses mainly on technical support for sales processes and the analysis of solutions tailored to the requirements of the investment.

No experience in the window industry is required - the company provides full implementation, including training on the American market regulations.

Apply to us

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest IFIRMA SA, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grabiszyńska 241G, 53-234 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej Wydział VI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000281947, NIP: 8981647572, REGON: 9310823940, strona internetowa:. IFIRMA SA jest właścicielem Agencji Rekrutacyjnej Power Media https://www.powermedia.com.pl

Inspektor Ochrony Danych Osobowych W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Spółki. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych Pani/Pana dane osobowe będziemy przetwarzać w następujących celach:

A. Prowadzenie Bazy Kandydatów Power Media oraz realizacja procesów rekrutacyjnych: utworzenie Pani/Pana profilu w bazie kandydatów, ocena kwalifikacji, dopasowywanie kandydatury do ofert pracy naszych klientów (w tym rekrutacji, na którą Pani/Pan aplikuje) oraz utrzymywanie kontaktu.

Podstawa prawna: Pani/Pana dobrowolna zgoda na wpis do bazy kandydatów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Okres przechowywania: 24 miesiące od dnia złożenia aplikacji lub do momentu wcześniejszego wycofania przez Panią/Pana zgody.

B. Formalna weryfikacja dostępności kandydata u Klienta: przekazanie Klientowi wyłącznie minimalnego zakresu danych (np. imię i nazwisko) w celu wykluczenia sytuacji, w której aplikował/a Pan/Pani do tego Klienta wcześniej lub z udziałem innej agencji.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Nasz oraz Klienta Agencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na weryfikacji braku sporności zgłoszenia i uniknięciu duplikacji aplikacji kandydatów.

Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do dokonania weryfikacji.

C. Przekazanie pełnej aplikacji konkretnemu Pracodawcy: przesłanie Pani/Pana CV do wybranego Klienta po zaprezentowaniu jego tożsamości i uzyskaniu od Pani/Pana potwierdzenia chęci udziału w procesie u tego konkretnego pracodawcy.

Podstawa prawna: Pani/Pana odrębna zgoda ze wskazaniem konkretnego pracodawcy z nazwy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Okres przechowywania: Do momentu przekazania aplikacji do Klienta (dalsze przechowywanie u Klienta reguluje jego własna polityka przetwarzania danych osobowych).

D. Obrona przed roszczeniami i ustalanie sporów: ochrona prawna Spółki związana z realizacją usług rekrutacyjnych.

Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania: Przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z przepisów prawa.

Dobrowolność podania danych:

Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, ale niezbędne do zarejestrowania profilu w bazie kandydatów Power Media oraz przedstawienia Pani/Pana kandydatury potencjalnym pracodawcom. Wyrażoną zgodę można wycofać w dowolnym momencie (np. wysyłając e-mail na adres: [email protected]), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dobrowolność podania danych:

Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, ale niezbędne do zarejestrowania profilu w bazie kandydatów Power Media oraz przedstawienia Pani/Pana kandydatury potencjalnym pracodawcom. Wyrażoną zgodę można wycofać w dowolnym momencie (np. wysyłając e-mail na adres: [email protected]), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Odbiorcy danych:

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane:

1. Klientom Agencji (Potencjalnym Pracodawcom): w zakresie minimalnym (imię i nazwisko) w celu weryfikacji braku duplikacji aplikacji (na podstawie naszego uzasadnionego interesu), a w zakresie pełnego CV – wyłącznie po ujawnieniu Pani/Panu pełnej nazwy Klienta i uzyskaniu odrębnej zgody. Z momentem przekazania pełnych danych, Klient staje się niezależnym administratorem Pani/Pana danych osobowych.
2. Dostawcom usług technologicznych: podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. dostawcom systemu zarządzania rekrutacjami – ATS, hostingu i poczty e-mail).
3. Organom państwowym: instytucjom uprawnionym na mocy przepisów prawa.

Prawa kandydata

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Posiada Pani/Pan również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Profilowanie i transfery międzynarodowe

W ramach bazy kandydatów Spółka może stosować tzw. profilowanie pomocnicze (ocena umiejętności, wykształcenia i doświadczenia pod kątem kryteriów określonych w ofertach pracy klientów). Profilowanie to nie wywołuje wobec Pani/Pana skutków prawnych i nie podejmuje decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany (ostateczną decyzję o kontakcie zawsze podejmuje rekruter).

Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Szczegółowe informacje dotyczące ogólnych zasad ochrony danych w Spółce zostały opisane w naszej Polityce prywatności.