IT Operations Manager H/F

À propos du poste

SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source!

Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023!😍

Au sein de l'agence située à Casablanca, nous recherchons notre futur Manager équipe Alter Way Maroc pour piloter une équipe de 10 à 15 ingénieurs DevOps et Cloud tout en gérant un portefeuille client pour des projets d’hébergement et d’infogérance web.

Responsabilités

• Maintenir et développer les compétences des collaborateurs et remonter les besoins de formations
• Contribuer au recrutement : prise en charge la qualification et le recrutement des nouveaux collaborateurs
• Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
• Recueillir et analyser les remarques des équipes
• Piloter la prestation sur les aspects fonctionnels et stratégiques : animation des comités de pilotage, analyse des résultats obtenus, définition des axes d’amélioration, élaboration des plans d’actions, des plans de progrès.
• Garantir la qualité de service, la qualité des prestations réalisées dans le cadre du contrat : contrôle de la qualité du service rendu ; respect des délais, coûts;
• Conseiller et accompagner le client dans l’évolution de sa plateforme
• Garantir la maîtrise des délais et des coûts, la rentabilité du contrat ; participer à la rédaction des Comptes-Rendus d’Activité ; alerter lors de retards ou d’incidents importants

Qualifications

• Ayant 10 ans d’expérience minimum dans un environnement Cloud
• Doté(e) d’une culture technologique importante, vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience dans le management.
• Excellent communicant, rigoureux et soucieux de ses collaborateurs, vous avez un bon sens du relationnel et un leadership naturel.
• Vous maîtrisez la conduite de projet et vous faites preuve d’autonomie et d’initiative dans votre travail.

Environnement technique

• OS : Linux principalement
• Réseau : OPN sense, Fortinet
• Virtualisation / conteneurs : Proxmox
• Industrialisation : Ansible, Terraform
• Cloud : AWS, Azure, Alibaba, Scaleway
• Serveurs Web : Apache, nginx, lighttpd
• Caching : Varnish, Memcached, Redis
• Base de données : MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Galera

Ce que nous offrons

• Des projets Cloud/conteneurs variés et pointus.
• Du temps libre à votre disposition pour monter en compétences sur les technologies de votre choix.
• Des contributions et des collaborations publiques ou internes.
• Un accompagnement dans votre carrière avec un réel tremplin technique et une montée en compétence constante.

À propos de l'entreprise

SMILE est une entreprise experte dans l'intégration de solutions Open-Source. Nous accompagnons les entreprises dans des domaines variés comme le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure. Avec 1800 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international, nos marques expertes sont SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.

Localisation

• Ville: Casablanca
• Pays: Maroc
• Type de travail: Hybride

Type de contrat

• Type d'emploi: Contrat à durée indéterminée

Outil de recrutement

Teamtailor