IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d)

About the Position

IT-Projekttechniker / IT-Techniker 3rd-Level-Support (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen IT-Projekttechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Infrastruktur und 3rd-Level-Support zur Verstärkung unseres Teams in Köln. In dieser Rolle realisieren Sie anspruchsvolle IT-Projekte, betreuen komplexe Systemlandschaften und stehen unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite – remote wie auch vor Ort.

Responsibilities

• Planung, Umsetzung und Betreuung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte
• Einführung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Umgebungen
• Server- und Storage-Migrationen (on-premises, hybrid, cloud)
• Umsetzung von Virtualisierungsprojekten (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)
• Einführung und Hybridbereitstellung von Exchange Server und Microsoft 365
• Implementierung von VoIP- und Teams-Telefonie-Lösungen (3CX, Microsoft Teams)
• Entwicklung und Umsetzung von Backup- und Desaster-Recovery-Konzepten (Veeam)
• Modernisierung und Erweiterung von Rechenzentrumsumgebungen
• Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen
• Installation, Konfiguration und Administration komplexer Netzwerk-, Server- und Cloud-Systeme
• Betreuung von Serverhardware (z. B. Lenovo), NetApp-Systemen und Citrix/Netscaler
• Unterstützung im 3rd-Level-Support bei komplexen Anfragen und Eskalationen
• Sorgfältige Dokumentation sowie Projektübergabe an Kunden und interne Teams

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder Systemhaus
• Fundierte Erfahrung in Planung, Umsetzung und Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen
• Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen:
  • Netzwerk, Firewall, Routing (z. B. WatchGuard, Aruba, Cisco)
  • Windows Server 2019/2022/2025 (AD, DNS, DHCP, Hyper-V, PKI, IIS, SQL, NPS)
  • Virtualisierung (Hyper-V, VMware, Citrix Hypervisor)
  • Exchange Server inkl. Hybridbereitstellungen zu Microsoft 365
  • Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID/Azure AD, SharePoint, Teams)
  • Backup-Lösungen (Veeam)
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit
• Führerschein Klasse B

About the Company

Die Ditcon GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Standorten in Köln und Herne. Wir betreuen mittelständische Unternehmen im Rheinland, Ruhrgebiet und deutschlandweit – mit IT-Dienstleistungen, IT-Sicherheit, KI-Softwarelösungen und moderner Bürokommunikation.

Bei Ditcon erwarten Sie ein wertschätzendes Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Engagement und Verantwortung geschätzt werden.

We Offer

• Ein wertschätzendes und engagiertes Team
• Kurze Entscheidungswege
• Ein Umfeld, in dem Engagement und Verantwortung geschätzt werden

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Bewerbung per E-Mail: [email protected]