IT Shared Service Leader

About the Position

W Żabce napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość. Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie 💙

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko IT Shared Service Leader, która będzie odpowiedzialna za zbudowanie i rozwój modelu IT Shared Services w Grupie Żabka. Do jej zadań będzie należało definiowanie oferty usług, ich wycena i rozliczanie, rozwój portfolio oraz współpraca ze spółkami Grupy.

Responsibilities

• Wspieranie rozwoju modelu IT Shared Services w Grupie Żabka poprzez współpracę ze spółkami oraz obszarami Technologii i Finansów.
• Koordynowanie i rozwijanie procesów rozliczania usług IT pomiędzy spółkami Grupy, w tym przygotowywanie danych do rozliczeń oraz monitorowanie ich poprawności.
• Aktywna współpraca ze spółkami Grupy w celu identyfikowania potrzeb dotyczących usług IT oraz wspieranie wdrażania nowych usług wspólnych.
• Zarządzanie i aktualizacja katalogu usług IT, w tym dbanie o kompletność opisów usług, zasad ich świadczenia oraz modeli rozliczeniowych.
• Przygotowywanie analiz kosztowych, kalkulacji oraz rekomendacji wspierających rozwój usług wspólnych IT.
• Współtworzenie modeli chargeback i showback oraz monitorowanie kosztów usług świadczonych na rzecz spółek Grupy.
• Wspieranie standaryzacji procesów, narzędzi i zasad współpracy w obszarze usług IT.
• Identyfikowanie możliwości optymalizacji i automatyzacji procesów związanych ze świadczeniem oraz rozliczaniem usług IT.
• Przygotowywanie raportów, analiz i materiałów wspierających podejmowanie decyzji biznesowych dotyczących usług wspólnych.
• Współpraca z obszarami Finansów, Technologii, Podatków, Prawnym, Centrum Usług dla Biznesu oraz innymi spółkami Grupy.
• Wspieranie działań związanych z budowaniem świadomości oraz zwiększaniem wykorzystania usług wspólnych IT w Grupie.

Requirements

• Posiadasz co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu obszarem IT, w tym operacjami i usługami IT.
• Posiadasz doświadczenie w organizacjach działających w modelu Shared Services, Center of Excellence, outsourcingu lub strukturach rozproszonych.
• Brałeś/aś udział w budowie lub transformacji organizacji IT albo SSC.
• Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu budżetami IT oraz optymalizacji kosztów.
• Znasz praktyczne aspekty zarządzania usługami IT (ITIL) oraz modele operacyjne IT.
• Masz doświadczenie we współpracy z dostawcami oraz negocjowaniu kontraktów.
• Potrafisz łączyć perspektywę technologii, biznesu i finansów.
• Umiesz budować procesy od podstaw, upraszczać złożone środowiska i skutecznie prowadzić zmianę.
• Działasz samodzielnie, podejmujesz decyzje i bierzesz odpowiedzialność za ich realizację.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie minimum B2.

Nice to Have

• Doświadczenie zdobyte w środowisku transformacyjnym.
• Wykształcenie wyższe na kierunku informatyka, systemy informacyjne, zarządzanie, ekonomia lub finanse.
• Certyfikaty ITIL, PMP, PRINCE2, Lean lub Six Sigma.

We Offer

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Prace zdalną z możliwością okazjonalnych spotkań w naszym biurze w Poznaniu.
• Niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę.
• Możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcych.

A do tego:

• Realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi.
• Zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę.
• Miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie.
• Współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin.
• Czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań.

About the Company

W Żabce zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał. Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzowym podejściu, przeczytaj Politykę równości. (https://zabkagroup.com/pl/nasza-odpowiedzialnosc/nasze-polityki/)

Benefits

• MultiSport card: You receive preferential conditions for yourself and your loved ones.
• Employee Pension Program: Have you been working with us for at least two years? You can additionally save for retirement in our program.
• Eyewear co-financing: You can receive up to PLN 1000 in funding for the purchase of corrective glasses or contact lenses.
• Holiday gifts: Your children receive annual gifts from us. You also receive holiday vouchers.
• EAP Support Program: You and your loved ones can benefit from free and confidential psychological, legal, and financial counseling. You will also receive support in professional challenges that will take care of your well-being.
• Maczfit discounts: You benefit from a 25% discount on all diets and meals from Maczfit.
• Car discount: You benefit from specially negotiated discounts on the purchase or rental of cars of various brands.
• Orange at Zabka: Zabka pays for your business plan. You can also add up to two private plans on the same terms: unlimited calls, SMS, and a 50 GB internet package in Poland.
• Samsung at Zabka: You purchase selected Samsung devices using special discounts negotiated for our employees.
• Group life insurance UNIQA: You and your loved ones can benefit from insurance protection, the cost of which depends on the selected option and your position.
• Luxmed medical care: You and your family gain access to comprehensive medical care, from tests to hospital treatment, on attractive pricing terms.

Equality Policy

At Zabka Group, we care that every person going through the recruitment process feels that they were able to fully demonstrate their skills, competencies and potential. We believe that our strength comes from the uniqueness of each person and mutual respect and openness to diversity. We invite everyone to apply, regardless of age, gender, degree of ability, family situation, religion, sexual orientation, nationality, etc. If you want to know more about our equal and inclusive approach, read our Equality Policy.

Apply

Apply

Apply

Apply

See other offers

Technology 28-08-2026 Specjalistka/Specjalista ds. Programów MagazynowychTechnology and AnalyticsUmowa o pracęłódzkieŁódź (Centrum Logistyczne)Technology 27-08-2026 Mid/Senior DevOps EngineerTechnology and AnalyticsmazowieckieWarszawaTechnology 11-08-2026 Product ManagerTechnology and AnalyticspomorskieGdańsk